Pluginul de rezervare pe site web oferă firmei tale de predare o soluție de rezervare online. Acesta îți oferă posibilitatea de a adăuga un buton pe site-ul tău web pentru a permite clienților tăi:
NOTĂ: Dacă aveți nevoie de o soluție mai personalizabilă, Teachworks oferă și o interfață API pe care o puteți utiliza pentru a crea un flux de rezervare adaptat nevoilor specifice ale afacerii dumneavoastră.
Activarea extensiei
Faceți clic pe „Cont” și apoi pe „Integrări și suplimente”.
Folosește câmpul „Căutare” din partea de sus și introdu „Plugin de rezervare pentru site web”.
Comutați comutatorul la „Activat” pentru a activa integrarea.
Setări
După ce integrarea a fost activată, puteți face clic pe „Setări” pentru a începe configurarea acesteia. Există 5 pași implicați în configurarea pluginului de rezervare pe site web:
Pasul 1: Setări generale
Pasul 2: Opțiuni de rezervare (doar pentru opțiunea Rezervare lecție)
Pasul 3: Câmpuri de formular
Pasul 4: E-mailuri de confirmare
Pasul 5: Adăugarea codului pe site-ul dvs. web
Pasul 1: Setări generale
Primul pas vă permite să configurați setările generale ale pluginului de rezervare pe site web. Puteți găsi o descriere a fiecărei setări disponibile în acest pas mai jos:
Moduri de rezervare - Această setare vă permite să selectați opțiunile de rezervare pe care doriți să le puneți la dispoziția clienților dvs. Puteți alege între următoarele opțiuni:
Rezervare lecție
Alătură-te cursurilor deschise
Ambele
Setări de rezervare
Locație - Acest câmp vă permite să setați locația implicită utilizată pentru lecțiile rezervate. Pentru opțiunea „Alăturați-vă unei clase”, lecțiile trebuie programate în prealabil, astfel încât locația va fi determinată de locația atribuită lecției.
Ore Minime de Preaviz - Numărul minim de ore înainte de o lecție în care un client poate rezerva o lecție sau se poate alătura unui curs.
Limită maximă de rezervare - Această setare limitează cu cât timp în avans clienții pot rezerva sau participa la lecții.
Mesaj de finalizare a rezervării - Mesajul care apare după ce un client a rezervat o lecție sau s-a alăturat unui curs/o clasă deschisă.
Număr maxim de lecții per rezervare - Vă permite să setați numărul maxim de date/ore care pot fi rezervate simultan. Vă rugăm să rețineți că acest lucru se aplică numai rezervărilor; nu și înscrierii la cursuri deschise.
Filtru profesori clasă deschisă - Activați această setare pentru a afișa un filtru pentru profesori în modul de rezervare Alăturați-vă claselor deschise.
Cursuri deschise când locurile sunt ocupate - Această setare vă permite să „Ascundeți” sau să „Afișați” cursurile deschise atunci când locurile lor au fost ocupate pentru modul de rezervare Alăturați-vă cursurilor deschise. Setarea implicită este „Ascundeți”.
URL de redirecționare - Dacă doriți să redirecționați utilizatorul către o pagină după finalizarea unei rezervări, introduceți URL-ul de mai sus. Includeți http:// sau https:// la începutul URL-ului.
URL pentru Termeni și Condiții - Adăugarea unui URL va adăuga o casetă de selectare pentru consimțământ în formularul de rezervare, pe care clienții trebuie să o accepte înainte de a putea trimite rezervarea. Includeți http:// sau https:// la începutul URL-ului. Dacă este lăsat necompletat, câmpul pentru termeni nu va apărea.
Textul linkului pentru termeni - Textul care va fi utilizat pentru adresa URL introdusă în câmpul URL Termeni și condiții. Implicit, se obține „Termeni și condiții” dacă este lăsat necompletat. Dacă atât acest câmp, cât și eticheta casetei de selectare sunt goale, numai linkul va fi afișat după „Accept”.
Etichetă casetă de selectare Termeni și condiții - Personalizați eticheta casetei de selectare afișată clienților. Folosiți eticheta de îmbinare
{link}pentru a insera linkul termenilor acolo unde doriți (de exemplu: „Sunt de acord cu {link}.”). Lăsați acest câmp și textul linkului necompletate pentru a utiliza eticheta implicită.Instrucțiuni de anulare și reprogramare - Acest mesaj va apărea atunci când un client își vizualizează detaliile rezervării prin linkul din e-mailul de confirmare a rezervării. Puteți include instrucțiuni pentru a vă contacta în vederea reprogramării sau anulării.
Setări listă profesori
Format nume - Această setare vă permite să setați modul în care doriți să fie afișate numele profesorilor (de exemplu: Prenume și nume, doar prenumele etc.).
Opțiuni de afișare - Dacă doriți să includeți o fotografie a profesorului, puteți bifa caseta de selectare (doar pentru rezervarea unui curs). De asemenea, puteți include biografia profesorului și materiile care sunt înregistrate în profilul său.
Tipuri de studenți - Această setare vă permite să specificați ce tipuri de studenți să acceptați pentru rezervări. Opțiunile disponibile pot fi găsite mai jos. Puteți găsi informații suplimentare despre tipurile de studenți aici: Tipuri de studenți .
Atât studenți de familie, cât și studenți independenți
Doar studenți de familie
Numai studenți independenți
Aspectul și acțiunea butonului - În această secțiune, puteți personaliza culoarea și textul butonului de rezervare. Este inclusă o previzualizare pentru a vă facilita stilizarea butonului în funcție de brandingul companiei dvs.
Acțiune buton - Puteți alege să deschideți Formularul de rezervare pe aceeași pagină sau pe o pagină separată de fiecare dată când utilizatorii dau clic pe butonul de rezervare de pe site-ul dvs. web.
Text de rezervare sau alăturare - Dacă ați ales „Ambele” în setarea „Moduri de rezervare”, veți putea personaliza „Textul de rezervare a lecției” și „Textul de alăturare a clasei” pentru a facilita distincția dintre aceste opțiuni de către vizitatorii site-ului web atunci când fac o selecție.
Setări de plată - Această secțiune vă permite să activați plățile și să alegeți opțiunile pentru configurarea plăților cu cardul de credit pentru rezervarea sau participarea la lecții. Opțiunile sunt următoarele:
Tratament fiscal pe vânzări - Selectați opțiunea de tratament fiscal care va fi aplicată costului lecțiilor rezervate. Implicit, este scutită de taxe, ceea ce înseamnă că nu se va aplica nicio taxă pe vânzări.
Cotă TVA - Setați cota TVA.
Instrucțiuni pentru plata refuzată - Personalizați și afișați mesajul după ce Stripe returnează un mesaj de plată refuzată.
Aplicați suprataxă factură - Selectați și adăugați suprataxe la costurile opțiunii de rezervare cu sume fixe și/sau procentuale. Pentru mai multe informații, consultați acest articol: Suplimentare suprataxă factură .
Permisiuni profesor - Această secțiune vă permite să activați caseta „Afișați detaliile rezervării” pentru a afișa tabelul „Rezervări de lecții” în conturile profesorului, permițându-le să își vizualizeze rezervările, inclusiv detaliile colectate în formularul de rezervare.
Pasul 2: Opțiuni de rezervare (doar pentru opțiunea „Rezervare lecție”)
În această secțiune, veți putea adăuga diversele opțiuni de rezervare care vor fi disponibile clienților dvs. Puteți adăuga o nouă opțiune de rezervare făcând clic pe butonul „Adăugați opțiune nouă” din dreapta sus și apoi completând următoarele câmpuri:
Nume afișat - Numele opțiunii de rezervare care va apărea pe formularul de rezervare.
Serviciu - Serviciul care va fi utilizat atunci când lecția este adăugată în calendar (acesta va fi folosit pentru a seta prețul sesiunii).
Descriere - O descriere a ceea ce va acoperi lecția (opțional).
Durată - Durata lecției.
Profesori care pot fi rezervați - Acest câmp determină numele profesorilor care sunt afișați după ce un client selectează o opțiune de rezervare. Puteți afișa toți profesorii sau puteți afișa doar profesorii selectați.
Stare - Activați sau dezactivați opțiunea de rezervare din formularul de rezervare.
NOTĂ: Disponibilitatea angajaților trebuie setată în profilurile angajaților pentru ca orele lor de disponibilitate să apară ca opțiuni rezervabile în plugin.
Pasul 3: Câmpuri de formular
Dacă doriți să adăugați câmpuri suplimentare la formularul de rezervare pentru a colecta mai multe informații de la clienții dvs., puteți utiliza această secțiune.
Puteți adăuga un câmp nou în formular făcând clic pe butonul „Adăugați nou” din dreapta sus. În câmpul „Mod de afișare”, specificați modul de afișare pentru care va fi utilizat câmpul (Rezervare lecție, Alăturați-vă lecțiilor deschise sau Ambele), adăugați o „Etichetă câmp”, alegeți un „Tip de introducere” și marcați câmpul ca „Obligatoriu” (opțional).
Pasul 4: E-mailuri de confirmare
În această secțiune, puteți gestiona șabloanele de e-mail trimise clienților și profesorilor dvs. atunci când s-a făcut o rezervare. Puteți edita unul dintre următoarele șabloane făcând clic pe linkul „Editare”:
E-mail de confirmare din partea clientului - E-mailul de confirmare din partea clientului va fi trimis persoanei care a rezervat/s-a alăturat unei lecții. Dacă rezervarea este o familie, e-mailul va fi trimis familiei și copilului dacă este introdusă o adresă de e-mail pentru ambele.
E-mail de confirmare din partea profesorului - Acesta este trimis profesorului selectat de client atunci când a trimis rezervarea.
Pasul 5: Adăugarea codului pe site-ul dvs. web
După ce ați făcut modificările și ați finalizat primii 4 pași, este timpul să încorporați butonul de rezervare pe site-ul dvs. web. Există câteva metode diferite pe care le puteți utiliza pentru a realiza acest lucru, descrise mai jos:
URL-ul paginii de rezervare - Accesați pagina de rezervare copiind acest link în browser. Poate fi folosit și în eforturile de marketing pentru a direcționa clienții direct către pagina de rezervare sau puteți utiliza linkul pentru a adăuga un buton personalizat pe site-ul dvs. web.
Cod buton inline - Lipiți acest cod pe pagina web pentru a afișa butonul inline. Acesta va apărea acolo unde lipiți codul pe site-ul web.
Codul butonului de margine - Adăugați acest cod înainte de eticheta de închidere body de pe site-ul dvs. web. Butonul va fi afișat de-a lungul marginii inferioare a browserului vizitatorului.
Primirea unei noi rezervări
Când un client rezervă o lecție, se vor întâmpla următoarele:
Când rezervați o lecție
Detaliile rezervării sunt salvate în contul tău Teachworks, iar o lecție este programată în calendar.
Notificările vor fi trimise automat prin e-mail către client, profesor și adresa de e-mail a companiei dvs., împreună cu detaliile rezervării.
Dacă clientul care a rezervat lecția este nou, în contul tău Teachworks se creează un profil „În așteptare”.
Când te alături unei lecții
Detaliile rezervării sunt salvate în contul dumneavoastră Teachworks.
Studenții sunt adăugați la clasa deschisă existentă în calendar.
Notificările sunt trimise clientului, profesorului și companiei cu informațiile relevante.
Dacă clientul care a rezervat lecția este nou, i se creează un profil în contul tău Teachworks.
Vizualizarea și gestionarea rezervărilor
Puteți vizualiza rezervările de lecții pe care le primiți în contul dvs. Teachworks urmând pașii de mai jos:
Faceți clic pe „Calendar”.
Faceți clic pe „Rezervări de lecții”.
Când vizualizați tabelul Rezervări lecții, se afișează o coloană „Acțiune” pentru a vă anunța dacă clientul a rezervat o lecție sau s-a alăturat unei lecții.
De asemenea, puteți activa afișarea widgetului Rezervări de lecții în Tabloul de bord pentru a facilita vizualizarea și gestionarea rezervărilor. Puteți găsi instrucțiuni pentru adăugarea widgeturilor în tabloul de bord aici: Personalizarea tabloului de bord .
Profiluri de clienți noi
Când un client rezervă o lecție, acesta poate fi un client nou sau poate fi unul dintre clienții dumneavoastră existenți. Puteți găsi mai jos o descriere a modului în care este gestionat fiecare dintre următoarele scenarii:
Conectat - Dacă unul dintre clienții dvs. existenți se conectează și rezervă sau se alătură unei lecții, detaliile sale actuale vor fi afișate pe formularul de rezervare, iar lecția va fi atribuită automat profilului său existent în Teachworks. Familiile vor avea opțiunea de a selecta pentru ce elev să rezerve lecția.
Neconectat - Dacă un client nu este conectat atunci când rezervă sau se alătură unei lecții, Teachworks va verifica dacă prenumele, numele și adresa de e-mail se potrivesc cu un client care există deja în contul dvs. Teachworks. Rezultatele posibile sunt gestionate după cum urmează:
Profil potrivit - Dacă se găsește un profil cu același prenume, nume de familie și adresă de e-mail, atunci lecția va fi rezervată folosind profilul potrivit.
Niciun profil potrivit - Dacă detaliile studentului și/sau ale familiei introduse în formularul de rezervare nu corespund profilurilor existente, va fi creat un profil nou. Aceste profiluri vor avea starea „În așteptare”, iar în tabelul Rezervări, la secțiunea „Starea clientului”, veți avea opțiunea de a activa un profil nou sau de a îmbina profilul în așteptare cu un profil existent în contul dumneavoastră.
Plata prin pluginul de rezervare a site-ului web
Dacă utilizați integrarea noastră Stripe , puteți adăuga o secțiune „Plată” la pluginul de rezervare pe site, permițându-vă să colectați plăți în avans în momentul rezervării. Puteți găsi un ghid detaliat care conține pașii pentru configurarea acestuia aici: Plata prin pluginul de rezervare pe site .
Opțiuni de personalizare
Rezervări de lecții și înscriere la cursuri deschise, programează rapid și rapid o dată specifică
Poți adăuga un parametru „default_date” la sfârșitul adresei URL a pluginului de rezervare cu data în formatul AAAA-LL-ZZ pentru a face intervalele orare să sară la o anumită dată atunci când rezervi lecții și te alături cursurilor deschise.
Faceți clic aici pentru mai multe informații despre cum să avansați la o anumită dată pentru rezervările de lecții și participarea la cursuri deschise în pluginul de rezervări .
Setarea profesorului implicit pentru rezervarea lecțiilor
Puteți crea un link direct către opțiunile de rezervare ale unui profesor prin transmiterea ID-ului acestuia în adresa URL a pluginului de rezervare de pe site:
Faceți clic aici pentru detalii despre setarea profesorului implicit pentru rezervarea lecțiilor
Setarea termenului de căutare implicit pentru clasele deschise
Puteți adăuga un parametru implicit de „căutare” la sfârșitul adresei URL a pluginului de rezervare pentru înscrierea la cursuri deschise, pentru a limita rezultatele la termenul de căutare.
Faceți clic aici pentru mai multe informații despre setarea termenului de căutare implicit pentru cursurile deschise în pluginul de rezervare .
Ajustați decalajul butonului de margine
Faceți clic aici pentru a găsi mai multe informații despre ajustarea offset-ului butonului de margine pentru a ajusta poziționarea widget-ului pe site-ul dvs. web: Ajustați offset-ul butonului de margine .
Adăugarea mai multor butoane pe aceeași pagină
Dacă doriți să adăugați mai multe butoane pe aceeași pagină, va trebui să atribuiți un ID personalizat fiecărui element suplimentar de buton pe care îl adăugați și apoi să includeți acel ID la sfârșitul adresei URL în eticheta scriptului.
Faceți clic aici pentru mai multe informații despre adăugarea mai multor butoane pe aceeași pagină .