Dacă sunteți administratorul companiei sau un utilizator din cadrul personalului administrativ și trebuie să vă actualizați parola, puteți face acest lucru urmând pașii de mai jos:
Faceți clic pe „Cont” și apoi pe „Actualizare parolă”.
Introduceți parola curentă în câmpul „Parolă curentă”.
Introduceți noua parolă pe care doriți să o utilizați în câmpurile „Parolă” și „Confirmare parolă”.
Faceți clic pe „Trimite” pentru a finaliza modificarea.
NOTĂ: Parolele trebuie să aibă minimum 12 caractere și sunt sensibile la majuscule/minuscule.
Dacă ești profesor, îți poți actualiza parola urmând pașii:
Faceți clic pe „Cont” și apoi pe „Actualizare parolă”.
Introduceți parola curentă în câmpul „Parolă curentă”.
Introduceți noua parolă pe care doriți să o utilizați în câmpurile „Parolă” și „Confirmare parolă”.
Faceți clic pe „Trimite” pentru a finaliza modificarea.
Resetarea unei parole pentru un client sau angajat
Dacă aveți un client sau un angajat care și-a uitat parola, acesta o poate reseta accesând subdomeniul companiei dvs. și apoi făcând clic pe linkul „Resetare parolă”.
NOTĂ: E-mailul de bun venit de la Teachworks este un simplu mesaj de întâmpinare și nu include funcționalități pentru confirmarea unui cont sau resetarea parolelor. Utilizatorii trebuie să utilizeze linkul „Resetare parolă” de pe pagina de conectare Teachworks a companiei pentru a seta sau modifica parola.
Aceasta acțiune îi va solicita să introducă adresa de e-mail, iar apoi un e-mail de resetare a parolei va fi trimis la adresa respectivă. E-mailul va conține un link pe care pot da clic pentru a seta o parolă nouă. Dacă nu vedeți e-mailul de resetare a parolei în căsuța poștală, verificați folderul de spam sau junk. Acest pas vă asigură că nu pierdeți e-mailul din cauza filtrării.
NOTĂ: Linkul de resetare este valabil doar 6 ore de la solicitarea sa. Dacă problemele de conectare persistă după resetarea parolei, asigurați-vă că utilizați adresa de e-mail corectă și contactați administratorul Teachworks al companiei dvs. pentru asistență suplimentară.