Dacă ați facturat un client pentru un pachet și doriți să eliminați pachetul sau să reduceți lecțiile/orele disponibile în soldul pachetului său, puteți utiliza una dintre următoarele metode:
Metoda 1 - Scoateți întregul pachet
Puteți urma pașii de mai jos dacă doriți să eliminați întregul pachet:
Faceți clic pe „Facturare” și apoi pe „Facturi”.
Faceți clic pe pictograma „Vizualizare” de lângă factura coletului pe care doriți să o eliminați.
Faceți clic pe „Opțiuni de facturare”.
Faceți clic pe opțiunea „Anulare” (dacă există plăți sau note de credit alocate acesteia) sau pe opțiunea „Ștergere” (dacă nu există plăți sau note de credit alocate acesteia).
Metoda 2 - Eliminarea unei părți a unui pachet
Dacă doriți să eliminați o parte din soldul pachetului unui client pentru a reduce numărul de lecții/ore disponibile, starea facturii va determina pașii pe care va trebui să îi urmați:
Factură de colet „Aprobată”
Dacă factura care însoțește coletul nu este marcată ca „Plătită”, puteți urma pașii de mai jos pentru a reduce soldul coletului:
Faceți clic pe „Facturare” și apoi pe „Facturi”.
Faceți clic pe butonul „Editare” pentru a edita factura coletului pentru care doriți să reduceți soldul.
Actualizați pachetul din secțiunea de articole cu noul număr de lecții/ore.
Faceți clic pe „Aprobare” pentru a salva modificările și a aproba factura.
Factură de colet „plătită”
Dacă factura care conține coletul a fost deja plătită, puteți urma pașii de mai jos pentru a reduce soldul coletului:
Faceți clic pe „Facturare” și apoi pe „Emitere notă de credit”.
Selectați opțiunea „Pachet de credite” și apoi setați câmpul „Cantitate” la numărul de lecții/ore pe care doriți să le eliminați.
Dacă doriți doar să reduceți soldul pachetului și să nu oferiți un credit, setați câmpul „Cost unitar” la zero.
Faceți clic pe „Aprobare” pentru a crea nota de credit și a reduce soldul pachetului clientului.