Înregistrarea unei rambursări
Pentru a rambursa o plată, va trebui să urmați acești pași:
Accesați plata pe care doriți să o rambursați. Puteți accesa această opțiune din tabelul Plăți, din Istoricul tranzacțiilor unui client sau de pe o factură, dacă plata a fost alocată unei facturi.
În colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul „Mai multe” și apoi pe opțiunea „Rambursare”. Această opțiune va fi afișată numai dacă plata nu a fost alocată integral facturilor. Dacă a fost alocată integral, trebuie mai întâi să o anulați din facturi înainte de a putea rambursa plata. (Totuși, în acest caz, metoda mai bună ar fi să emiteți o notă de credit și să rambursați nota de credit - astfel încât să puteți păstra evidența facturii și a plății originale).
Completați detaliile din formularul de rambursare. Veți putea seta suma rambursată la orice valoare până la soldul nealocat al plății.
Trimiteți formularul.
Rambursarea va apărea în tabelul de plăți, precum și pe pagina care afișează plata rambursată.
Ștergerea unei rambursări
Dacă ați înregistrat greșit o rambursare și doriți să o ștergeți, puteți urma acești pași:
Faceți clic pe Facturare și apoi pe „Plăți”
Faceți clic pe pictograma „Vizualizare” de lângă rambursare pentru a o vizualiza (puteți utiliza filtrele de dată și/sau câmpul „Căutare” pentru a găsi rambursarea).
În colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul „Mai multe”.
Faceți clic pe opțiunea „Șterge”.
Notă despre rambursarea plăților Stripe: Dacă înregistrați o rambursare în Teachworks, aceasta va crea o înregistrare a rambursării, dar banii nu vor fi returnați pe cardul de credit al clientului. Pentru a rambursa plățile cu cardul de credit, va trebui să accesați plata din contul dvs. Stripe și să faceți clic pe opțiunea „Rambursare”. Puteți găsi instrucțiuni detaliate în acest articol: Stripe - Rambursarea unui client .