Если при переходе между страницами в вашем аккаунте Teachworks наблюдается медленная загрузка, этому может быть несколько причин. Ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы определить причину:

Первым шагом является проверка одной из следующих страниц состояния, чтобы узнать, не возникла ли у Teachworks проблема. Эта служба мониторинга подключается к Teachworks каждую минуту из разных точек мира.

Если на странице состояния не отображается никаких проблем, перейдите к следующему шагу.

Следующий шаг — протестировать работу в другом браузере и посмотреть, возникает ли проблема и в нём. Например, если проблема возникает в Google Chrome, попробуйте зайти на сайт Teachworks, используя Internet Explorer или Mozilla Firefox.

Если проблема не возникает во втором браузере, то, скорее всего, это проблема, специфичная для данного браузера, и вам следует перейти к следующему шагу.

Возможно, в вашем браузере поврежден файл cookie. В этом случае вы можете очистить кэш браузера. В этой статье описаны шаги для выполнения этой операции: Очистка кэша браузера .

Если очистка кеша браузера не решила проблему, перейдите к следующему шагу.

Возможно, проблема вызвана плагином, установленным в вашем браузере. Вы можете проверить это, отключив плагины браузера, перезапустив браузер и снова зайдя на сайт.

Если отключение плагинов решает проблему, вы можете начать включать плагины по одному, чтобы найти плагин, вызвавший проблему.

Если у вас нет плагинов или отключение плагинов не решило проблему, перейдите к следующему шагу.

Причиной проблемы может быть сбой в сети где-то между вашим местоположением и серверами Teachworks.

Если у вашего телефона есть тарифный план с передачей данных, вы можете использовать другую сеть, отключив Wi-Fi на телефоне и переключившись на мобильный интернет, чтобы получить доступ к Teachworks с помощью телефона.

Если с вашим тарифным планом мобильной связи проблем нет, то, скорее всего, проблема связана с сетью, и вам следует обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.