Это дополнение позволяет отправлять уведомления по электронной почте вашей компании и/или клиенту, когда количество неиспользованных уроков или часов в пакете достигает определенного уровня.
Включение дополнения
Нажмите на «Учетная запись», а затем на «Интеграции и дополнения».
Воспользуйтесь полем «Поиск» вверху и введите «Оповещения о балансе посылок».
Переведите переключатель в положение «Вкл.», чтобы активировать дополнение.
Настройки
После активации дополнения вы можете нажать на «Настройки», чтобы задать следующие параметры:
Уровень оповещения о балансе — используйте этот параметр, чтобы установить пороговое значение для отправки клиентам электронного письма с оповещением, когда баланс их пакета услуг достигнет этого уровня.
Уведомление компании — Если эта функция включена, администратору компании будет отправлено уведомление по электронной почте, когда количество посылок клиента достигнет уровня, указанного в настройке «Уровень оповещения о балансе».
Уведомление клиента — Если эта функция включена, клиенту будет отправлено уведомление по электронной почте, когда уровень его пакета достигнет значения, указанного в настройке «Уровень оповещения о балансе».
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы планируете включить оповещения для клиентов, возможно, вам стоит сначала включить их для всей вашей компании, чтобы посмотреть, как работает эта функция.
Использование
Ниже представлен алгоритм работы дополнения Package Balance Alerts:
После завершения урока программное обеспечение проверяет, есть ли у клиента какие-либо пакеты услуг, соответствующие завершенному уроку.
Если у клиента есть пакет данной услуги, программное обеспечение рассчитает количество неиспользованных уроков, оставшихся в пакете. Если оно достигнет уровня оповещения, указанного в настройке «Уровень баланса оповещений», будет отправлено оповещение.
Уведомление будет отправлено только один раз для каждого пакета услуг. Новое уведомление будет отправлено только после добавления нового пакета услуг, когда баланс клиента достигнет указанного уровня оповещения.
ПРИМЕЧАНИЕ: Уведомления о низком балансе посылки будут отправляться только клиентам со статусом «Активный».
ПРИМЕЧАНИЕ: Если в разделе «Настройки посылок» на странице «Настройки учетной записи» вы выбрали опцию отслеживания посылок по «Студенту», уведомления будут отправляться только для посылок, назначенных студенту в семье, когда баланс этой посылки снизится ниже порогового значения.
Уведомления не будут отправляться о посылках, которые не были назначены студенту из данной семьи.