Дополнение SMS Lesson Reminders позволяет отправлять напоминания об уроках учителям, ученикам и их семьям на мобильные телефоны посредством текстовых сообщений.
Включение дополнения
Нажмите на «Учетная запись», а затем на «Интеграции и дополнения».
Воспользуйтесь полем «Поиск» вверху и введите «SMS-напоминания об уроках».
Переведите переключатель в положение «Вкл.», чтобы активировать дополнение.
Настройки
После активации дополнения нажмите «Настройки», чтобы изменить параметры. Вы можете настроить следующее:
Сообщение для учителя — это поле позволяет настроить шаблон сообщения, отправляемого учителям.
Сообщение для студентов — это поле позволяет настроить шаблон сообщения, отправляемого студентам.
Сообщение для семьи — это поле позволяет настроить шаблон сообщения, отправляемого семьям.
Время подготовки — используйте это поле для каждого шаблона сообщения, чтобы контролировать, за сколько часов до начала урока будут отправляться SMS-напоминания. SMS-напоминания отправляются каждый час. Если вы установите время подготовки в 1 час, напоминания, отправленные в 15:00, будут включать все уроки с 16:00 до 16:59.
Уровень оповещения о снижении баланса в долларах — эта опция позволяет выбрать уровень в долларах, при достижении которого вам будет отправлено оповещение, если ваш баланс упадет ниже выбранного уровня. По умолчанию установлено значение 10 долларов.
ПРИМЕЧАНИЕ: SMS-сообщения ограничены 160 символами. Если вы используете теги слияния, заменяемые слова могут содержать больше символов, чем позволяют теги слияния, и могут превысить лимит. В случае превышения лимита ваше сообщение будет разделено, и с вас будет взиматься плата за каждое сообщение отдельно.
ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании иностранных языков в шаблонах сообщений, таких как китайский, корейский или японский, они считаются символами, не относящимися к GSM, поэтому используется кодировка UCS-2, и длина сообщений ограничена 70 символами. Более подробная информация содержится в этой статье: https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134307-Unicode-messages-are-being-split
Покупка SMS-кредитов
Для отправки SMS-напоминаний об уроках вам потребуется предварительно приобрести кредиты. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы приобрести SMS-кредиты:
Нажмите на «Учетная запись», а затем на «Интеграции и дополнения».
Нажмите на опцию «Купить кредиты» в разделе «Дополнение SMS-напоминания об уроках».
В поле «Приобрести SMS-кредит» выберите сумму, которую хотите приобрести.
Введите данные своей кредитной карты.
Отправьте форму, чтобы сохранить изменения.
Цены на SMS
Стоимость SMS-кредитов зависит от страны получателя. Чтобы узнать стоимость SMS-кредитов в зависимости от страны, выполните следующие действия:
Нажмите на «Учетная запись», а затем на «Интеграции и дополнения».
Нажмите на опцию «Купить кредиты» в разделе «Дополнение SMS-напоминания об уроках».
Выберите свою страну в поле "Тарифы на SMS по странам".
ПРИМЕЧАНИЕ: При отправке SMS-сообщений вашим клиентам стоимость не всегда известна сразу. В случае, если она неизвестна сразу, стоимость по умолчанию устанавливается на уровне 0,0220 доллара США. После того, как мобильный оператор получателя определит стоимость сообщений, эта сумма отправляется в Teachworks и обновляется в журналах SMS-сообщений.
Включение SMS-напоминаний об уроках в профилях пользователей.
В профилях сотрудников, членов семей и учащихся в разделе «Уведомления» отображается флажок. Поставив галочку и отправив форму, вы можете включить SMS-напоминания об уроках на мобильный телефон этого пользователя.
Для отправки SMS-сообщений в поле "Мобильный телефон" в профиле пользователя необходимо указать действительный номер телефона.
ПРИМЕЧАНИЕ: SMS-напоминания об уроках будут отправляться только учащимся/семьям, статус которых установлен как «Активный» или «Будущий».
Формат номера мобильного телефона
За пределами Северной Америки
В профилях студентов, членов семьи или сотрудников вам потребуется вводить номера мобильных телефонов в формате E.164 , который начинается с кода страны, включая символ «+» в начале. Например, номера телефонов в Великобритании будут начинаться с +44, за которым следует номер абонента.
В Великобритании и многих других странах мира для совершения местных звонков перед номером абонента необходимо добавить 0. Однако для использования формата E.164 этот 0 необходимо удалить. Например, номер 020 7183 8750 в Великобритании будет отформатирован как +44 20 7183 8750.
В Северной Америке
Сервис SMS автоматически преобразует номера телефонов США в правильный формат. Если номер в профиле клиента состоит из 10 цифр, вы сможете отправлять SMS-уведомления.
Если вам нужно проверить, соответствует ли формат конкретного телефонного номера действительности, вы можете сделать это, используя следующую ссылку: https://www.twilio.com/lookup .
Статусы доставки SMS
Отправлено — этот статус указывает на то, что Twilio получила подтверждение от мобильного оператора получателя о принятии сообщения.
Доставлено — этот статус указывает на то, что Twilio получила подтверждение от мобильного оператора получателя о доставке сообщения.
К другим статусам относятся «Не доставлено» и «Неудачно». Некоторые сообщения также могут оставаться в статусе « Отправлено ».
ПРИМЕЧАНИЕ: В связи с часто меняющимися требованиями и фильтрацией сообщений мобильными операторами в Китае, наш поставщик SMS-услуг, Twilio, будет отправлять сообщения в Китай только в рамках принципа «максимальных усилий». Сообщения могут доставляться с общей подписью, добавленной к содержимому, и/или с произвольными местными телефонными номерами в качестве идентификатора отправителя.