Приветствуйте новых клиентов и сотрудников вашей компании с помощью персонализированного приветственного SMS-сообщения.
Включение дополнения
Нажмите на «Учетная запись», а затем на «Интеграции и дополнения».
Воспользуйтесь полем «Поиск» вверху и введите «Приветственное SMS».
Переведите переключатель в положение «Вкл.», чтобы активировать дополнение.
Настройки
После активации дополнения нажмите «Настройки». Шаблоны SMS полностью настраиваемы, и вы можете легко добавить собственное персонализированное сообщение (до 160 символов) для следующих шаблонов SMS:
Сообщение учителя
Сообщение студента
Семейное послание
При редактировании одного или нескольких из представленных выше шаблонов вы можете использовать теги слияния, доступные в разделе «Теги слияния», чтобы дополнительно персонализировать сообщение.
Покупка SMS-кредитов
Для отправки приветственных SMS-сообщений вам потребуется предварительно приобрести кредиты. Вы можете приобрести SMS-кредиты, выполнив следующие шаги:
Нажмите на «Учетная запись», а затем на «Интеграции и дополнения».
Нажмите на кнопку «Купить кредиты» в разделе «Дополнение приветственного SMS».
В поле «Приобрести SMS-кредиты» выберите сумму кредитов, которую вы хотите приобрести.
Введите данные своей кредитной карты и отправьте форму для завершения покупки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Стоимость SMS-сообщений зависит от страны получателя. Вы можете выбрать страну в поле «Тарифы на SMS по странам», чтобы посмотреть стоимость одного SMS-сообщения.
Использование
Для отправки приветственных SMS-сообщений новым клиентам и сотрудникам необходимо убедиться, что в их профиле выбрана опция «Отправить приветственное SMS». Это можно сделать, выполнив следующие шаги:
Семьи и студенты
Нажмите на «Студенты», а затем на «Семьи» или «Студенты».
Нажмите кнопку «Редактировать», чтобы отредактировать профиль ученика или семьи, которым вы хотите отправить приветственное SMS-сообщение.
Прокрутите страницу вниз до раздела «Приветственные уведомления».
Установите флажок напротив опции «Отправить приветственное SMS».
Отправьте форму, чтобы сохранить изменения и получить приветственное SMS-сообщение.
Сотрудники
Нажмите на «Сотрудники», а затем на «Список сотрудников».
Нажмите кнопку «Редактировать», чтобы отредактировать профиль сотрудника, которому вы хотите отправить приветственное SMS-сообщение.
Прокрутите страницу вниз до раздела «Приветственные уведомления».
Установите флажок напротив опции «Отправить приветственное SMS».
Отправьте форму, чтобы сохранить изменения и получить приветственное SMS-сообщение.
После отправки приветственного SMS-сообщения на странице пользователя отобразится отметка времени.
Формат номера мобильного телефона
За пределами Северной Америки вам потребуется вводить номера мобильных телефонов в профилях студентов, членов семьи или сотрудников, используя формат E.164 , который начинается с кода страны, включая символ «+» в начале. Например, номера телефонов в Великобритании начинаются с +44, за которым следует номер абонента. В Великобритании и многих других странах для местного набора номера необходимо добавить 0 перед номером абонента. Однако для использования формата E.164 этот 0 необходимо удалить. Например, номер 020 7183 8750 в Великобритании будет отформатирован как +44 20 7183 8750.
В Северной Америке SMS-сервис автоматически преобразует номера телефонов США в правильный формат. Если номер в профиле клиента содержит 10 цифр, вы сможете отправлять SMS-уведомления. Чтобы проверить, соответствует ли формат конкретного номера телефона требованиям, вы можете сделать это здесь: https://www.twilio.com/lookup
ПРИМЕЧАНИЕ: В связи с часто меняющимися требованиями и фильтрацией сообщений мобильными операторами в Китае, наш поставщик SMS-услуг, Twilio, будет отправлять сообщения в Китай только в рамках принципа «максимальных усилий». Сообщения могут доставляться с общей подписью, добавленной к содержимому, и/или с произвольными местными телефонными номерами в качестве идентификатора отправителя.