Для приема онлайн-платежей от ваших клиентов вы можете напрямую связать новый или существующий аккаунт Stripe с вашим аккаунтом Teachworks. Эта интеграция обеспечивает безопасный сбор платежей с помощью кредитных карт, дебетовых карт и банковских транзакций ACH (доступно только для компаний, расположенных в США).
Основные преимущества использования Stripe
Stripe выступает в качестве вашей платежной системы, предлагая ряд существенных преимуществ по сравнению с традиционными системами обработки платежей:
Никаких регистрационных или ежемесячных платежей: с вас взимается лишь небольшой процент за каждую обработанную транзакцию.
Отсутствие комиссий за отклоненные транзакции: вы не несете финансовых потерь, если платеж клиента не проходит.
Торговый счет не требуется: избегайте традиционной и длительной процедуры одобрения банком.
Мгновенная активация: начните принимать платежи от клиентов сразу после заполнения регистрационной формы.
Включение Stripe
Если у вас еще нет учетной записи Stripe, вы можете зарегистрироваться на сайте www.stripe.com или зарегистрироваться в процессе подключения вашей учетной записи Teachworks к Stripe, следуя приведенной ниже инструкции:
Нажмите на «Учетная запись», а затем на «Интеграции и дополнения».
В разделе Stripe нажмите на ссылку «Настройки».
Нажмите кнопку «Подключиться к Stripe».
Разрешите Teachworks подключаться к вашему аккаунту Stripe.
Если у вас уже есть аккаунт Stripe, вы можете просто войти в систему, в противном случае вы можете заполнить регистрационную форму Stripe.
После завершения процесса вы будете перенаправлены обратно в свой аккаунт Teachworks, где увидите параметры интеграции со Stripe.
Теперь при просмотре счетов клиентами будет отображаться кнопка «Оплатить онлайн», позволяющая оплатить счет онлайн с помощью кредитной карты. Затем платежи автоматически распределяются по соответствующим счетам в Teachworks, обеспечивая бесперебойный процесс учета.
Отключение от Stripe
Если вы когда-либо захотите прекратить принимать онлайн-платежи от своих клиентов, вы можете выполнить следующие шаги:
Нажмите на «Учетная запись», а затем на «Интеграции и дополнения».
В разделе «Интеграция со Stripe» нажмите «Настройки».
Нажмите на ссылку «Отключиться от Stripe» в правом нижнем углу формы.
Нажмите кнопку «Отключиться от Stripe», чтобы подтвердить отключение.
Управление картами и обработка платежей по картам от имени клиентов.
По умолчанию клиенты могут самостоятельно управлять счетами и оплачивать их с помощью кредитных карт. Если вы хотите иметь возможность управлять счетами и списывать средства с кредитных карт от имени клиентов с учетных записей администратора или сотрудников, выполните следующие действия:
Нажмите на «Учетная запись», а затем на «Интеграции и дополнения».
В разделе «Интеграция со Stripe» нажмите «Настройки».
Переведите переключатель "Управление и списание средств с карт от имени клиентов" в положение "Вкл.".
Отправьте форму, чтобы сохранить изменения.
Добавление кредитных карт в профили клиентов
После включения в профилях клиентов в разделе «Платежные данные» появится поле «Кредитные карты», содержащее ссылку «Просмотр и управление», с помощью которой можно добавлять, редактировать или удалять кредитные карты клиентов, выполнив следующие шаги:
Нажмите на «Студенты», а затем на «Студенты» (для самостоятельных студентов) или «Семьи».
Чтобы просмотреть профиль клиента, нажмите на столбцы «Имя» или «Фамилия».
Нажмите на вкладку «Оплата».
В разделе «Информация о платеже» нажмите на ссылку «Просмотр и управление».
Чтобы добавить кредитную карту, нажмите на ссылку «Добавить карту».
Заполните форму, указав данные их кредитной карты.
Отправьте форму, чтобы сохранить изменения.
Взимание платы с клиентов
При просмотре счета клиента из административной или служебной учетной записи, если у клиента сохранена кредитная карта, в нижней части неоплаченного счета отобразится форма оплаты, позволяющая списать остаток по счету с одной из сохраненных кредитных карт клиента.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для того чтобы сотрудники могли управлять кредитными картами и списывать с них средства, у них в профилях должна быть установлена опция «Управление» в настройках прав доступа «Студенты и семьи» и «Бухгалтерия».
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы одновременно включите параметры «Скрыть кнопку онлайн-оплаты от клиентов» и «Отображать опцию сохранения карты в внешних счетах», параметр «Скрыть кнопку онлайн-оплаты от клиентов» переопределит параметр «Отображать опцию сохранения карты в внешних счетах». Это означает, что ваши клиенты не смогут сохранить данные своих карт при завершении оплаты.
Учетные записи пользователей клиентов
Пользователи, у которых активированы учетные записи, могут войти в систему и выполнить следующие действия, чтобы добавить, отредактировать, удалить или установить кредитную карту по умолчанию в своей учетной записи Teachworks:
Нажмите на кнопку «Оплата».
Нажмите на «Способы оплаты».
ПРИМЕЧАНИЕ: Если параметр «Управление и списание средств с карт от имени клиентов» включен, клиенты не смогут удалить кредитную карту по умолчанию из своей учетной записи. Удалить кредитную карту по умолчанию сможет только администратор.
Согласие на оплату
Если вы управляете кредитными картами клиентов и списываете с них средства, вы можете заполнить поле «Согласие на списание средств», чтобы отобразить типы транзакций, на которые клиенты дают согласие на списание средств с их кредитной карты. Эта информация будет отображаться в местах, где клиенты сохраняют данные своей кредитной карты для будущих транзакций.
Оформление возврата средств
Регистрация возврата средств в Teachworks создаст запись о возврате, но фактически деньги на кредитную карту вашего клиента не вернутся. Для возврата платежа, оплаченного кредитной картой, вам необходимо войти в Stripe и нажать на опцию «Возврат».
Возврат средств должен поступить на ваш счет примерно через 5-10 рабочих дней, в зависимости от банка.
Валюты и глобальная поддержка
Stripe поддерживает более 135 валют . Ваши платежи обрабатываются в зависимости от валюты, которую вы указали в своем аккаунте Teachworks.
Международные особенности:
Глобальные способы оплаты: Помимо кредитных карт, вы можете принимать региональные платежи, такие как ACH (США) и транзакции, соответствующие требованиям SCA, для европейских клиентов.
Автоматическая синхронизация часовых поясов: даты счетов и отметки времени платежей отображаются в соответствии с локализованными настройками вашей учетной записи для обеспечения ясности для международных клиентов.
Локализованные настройки налогообложения: Вы можете настроить налоговые обозначения (НДС, НДС, НДС и т. д.) в настройках счета-фактуры, чтобы соответствовать местным нормативным требованиям.
ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы гарантировать обработку платежей, убедитесь, что валюта вашего счета в Teachworks совпадает с одной из валют, поддерживаемых Stripe .
Stripe ACH
Платежи ACH поддерживаются для компаний, расположенных в США. Платежи ACH, или платежи через автоматизированную клиринговую систему, — это платежи, при которых средства списываются непосредственно с банковского счета. Для получения дополнительной информации см. эту статью: Платежи Stripe ACH.
Уведомление о получении платежа
Вы можете автоматически уведомлять своих клиентов об успешной обработке платежа, включив автоматическую отправку электронных писем с подтверждением.
Как включить отправку электронных писем с квитанциями
Нажмите на «Учетная запись», а затем на «Настройки учетной записи».
Перейдите во вкладку «Финансы и операции».
Прокрутите страницу вниз до раздела «Автоматизация системы и электронная почта».
Переведите переключатель "Электронное письмо о полученных платежах" в положение "Вкл.".
Отправьте форму, чтобы сохранить изменения.
Комиссии Stripe
Чтобы увидеть общую сумму комиссий Stripe, вам необходимо войти в свой аккаунт Stripe. Более подробную информацию о комиссиях Stripe и о том, как получить отчет, вы найдете здесь: Отчетность по учету Stripe.
.
Надежная аутентификация клиента (SCA)
Если вы являетесь европейской компанией с европейскими клиентами, вашим клиентам потребуется использовать усиленную аутентификацию клиента (SCA) для подтверждения платежей или сохранения данных кредитных карт. Интеграция со Stripe автоматически предложит клиентам выполнить этот шаг в процессе оплаты, если это требуется их банком.
Если вы списываете средства с кредитных карт ваших клиентов от их имени, в некоторых ситуациях банки могут потребовать от клиента повторной аутентификации платежа с использованием сохраненной кредитной карты. В этом случае вы можете подключить клиента к онлайн-сервису для завершения и аутентификации платежа. Вы можете отправить счет-фактуру клиенту по электронной почте, и он сможет использовать кнопку «Оплатить онлайн» для аутентификации и завершения транзакции.
ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что в настройках интеграции Stripe в Teachworks не установлен флажок «Скрыть кнопку «Оплата онлайн» от клиентов», чтобы кнопка оплаты была видна клиенту.