Если вы выставили клиенту счет за пакет услуг и хотите удалить этот пакет или уменьшить количество уроков/часов, доступных в его балансе пакета, вы можете использовать один из следующих способов:
Способ 1 — Извлечь всю упаковку
Чтобы удалить весь пакет, выполните следующие действия:
Нажмите на «Выставление счетов», а затем на «Счета-фактуры».
Нажмите на значок «Просмотр» рядом с накладной на посылку, которую вы хотите удалить.
Нажмите на «Параметры счета».
Нажмите на кнопку «Аннулировать» (если к нему привязаны платежи или кредитные ноты) или на кнопку «Удалить» (если к нему не привязаны платежи или кредитные ноты).
Метод 2 — Извлечение части упаковки
Если вы хотите уменьшить сумму, указанную в пакете услуг клиента, чтобы сократить количество доступных ему уроков/часов, то необходимые действия будут зависеть от статуса счета:
Счет-фактура на пакет услуг с пометкой «Одобрено»
Если в счете-фактуре с посылкой нет отметки «Оплачено», вы можете выполнить следующие действия, чтобы уменьшить сумму задолженности по посылке:
Нажмите на «Выставление счетов», а затем на «Счета-фактуры».
Нажмите кнопку «Редактировать», чтобы изменить счет-фактуру на пакет услуг, по которому вы хотите уменьшить сумму к оплате.
В разделе "Позиции" пакета услуг укажите новое количество уроков/часов.
Нажмите кнопку «Утвердить», чтобы сохранить изменения и утвердить счет-фактуру.
Счет за оплаченный пакет услуг
Если счет, содержащий посылку, уже оплачен, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы уменьшить сумму задолженности по посылке:
Нажмите на «Выставление счетов», а затем на «Выставить кредитное уведомление».
Выберите опцию "Кредитный пакет", а затем в поле "Количество" укажите количество уроков/часов, которые вы хотите удалить.
Если вы хотите только уменьшить баланс пакета, не предоставляя кредит, установите значение поля "Стоимость за единицу" равным нулю.
Нажмите кнопку «Утвердить», чтобы создать кредитное извещение и уменьшить баланс пакета услуг клиента.