Če se pri navigaciji med stranmi v vašem računu Teachworks pojavlja počasno nalaganje, je za to lahko več različnih razlogov. Spodaj je nekaj korakov, s katerimi lahko ugotovite vzrok:

Prvi korak je preverjanje ene od naslednjih strani s stanjem, da vidite, ali ima Teachworks težave. Ta storitev spremljanja dostopa do Teachworksa enkrat na minuto z lokacij po vsem svetu.

Če na strani s stanjem ni prikazanih težav, nadaljujte z naslednjim korakom.

Naslednji korak je preizkusiti drug brskalnik in preveriti, ali se težava pojavlja tudi v njem. Če imate na primer težavo v brskalniku Google Chrome, poskusite dostopati do Teachworks z brskalnikom Internet Explorer ali Mozilla Firefox.

Če se težava ne pojavi v drugem brskalniku, je verjetno težava specifična za brskalnik in nadaljujte z naslednjim korakom.

V prvotnem brskalniku imate morda poškodovan piškotek. V tem primeru lahko počistite predpomnilnik brskalnika. Ta članek vsebuje navodila za to: Brisanje predpomnilnika brskalnika .

Če brisanje predpomnilnika brskalnika ni odpravilo težave, nadaljujte z naslednjim korakom.

Možno je, da težavo povzroča vtičnik, ki ste ga namestili v brskalnik. To lahko preverite tako, da onemogočite vtičnike brskalnika, znova zaženete brskalnik in znova dostopate do spletnega mesta.

Če onemogočanje vtičnikov odpravi težavo, lahko začnete znova omogočati vtičnike enega za drugim, da najdete vtičnik, ki je bil vzrok.

Če nimate vtičnikov ali če onemogočanje vtičnikov ni odpravilo težave, nadaljujte z naslednjim korakom.

Težavo lahko povzroči težava v omrežju nekje med vašo lokacijo in strežniki Teachworks.

Če ima vaš telefon podatkovni paket, lahko uporabite drugo omrežje tako, da izklopite Wi-Fi v telefonu in namesto tega uporabljate podatkovni paket telefona ter dostopate do Teachworks v telefonu.

Če s podatkovnim paketom vašega telefona ni težav, je težava verjetno povezana z omrežjem in za dodatno pomoč se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev.