Ali nekateri vaši učitelji in stranke ne prejemajo SMS opomnikov za učne ure? V dnevnikih SMS-ov si lahko ogledate, ali so bili za SMS vrnjeni kakšni odgovori o napakah.
Ogled dnevnikov SMS-ov
Kliknite »Račun« in nato »Integracije in dodatki«.
Kliknite na »Dnevniki« pod dodatkom SMS opomniki za lekcije.
Poiščite ustrezno ime študenta s pomočjo polja »Išči«.
Bodite še posebej pozorni na stolpec »Stanje«. V tem stolpcu je prikazano sporočilo, ki ga je vrnil vaš učitelj ali dostavljavec stranke. Če je stanje »dostavljeno« in vaš učenec sporočila ni prejel, je težava verjetno v njegovem dostavljavcu. Če je stanje »nedostavljeno«, lahko s kazalcem miške premaknete nadnj, da vidite razlog.
Vsak SMS ima statusno vrednost, ki opisuje trenutno stanje sporočila. Če niste prepričani, kaj status SMS-a pomeni, lahko več informacij najdete tukaj .
Druge stvari, ki jih je treba upoštevati
Uporabniške nastavitve
SMS opomniki so omogočeni ločeno za vsak profil zaposlenega, družine ali študenta. Oglejte si profil uporabnika in potrdite, da je nastavitev »Omogoči SMS opomnike za lekcije« omogočena.
Rok za prekinitev
SMS opomniki se pošiljajo vsako uro. Prepričajte se, da so vse vaše ure načrtovane pred številom, ki ste ga nastavili v »Urah pred začetkom ure«. Če je na primer vaš »Ure pred začetkom ure« nastavljen na 7 ur in načrtujete uro 6 ur pred začetkom ure, SMS opomniki za to uro ne bodo poslani, ker je zamudila rok za prijavo.
Oblika števil
Če formatiranje številke ni pravilno, vaš SMS verjetno ne bo uspel (ali pa bo morda poslan napačni osebi). Priporočamo, da pri zajemanju telefonskih številk strank upoštevate spodnja navodila:
Zunaj Severne Amerike – Če se vaše stranke in zaposleni nahajajo zunaj Severne Amerike, boste morali pri zajemanju številk uporabiti format E.164. Format se začne s simbolom »+«, ki mu sledi klicna številka države. Na primer, številke v Združenem kraljestvu bi se začele s +44, ki mu sledi številka naročnika. V mnogih državah lokalno klicanje zahteva 0 na začetku številke naročnika. Pri uporabi formata E.164 je treba 0 odstraniti (na primer, 020 7183 8750 bo zajeta kot +44 20 7183 8750).
V Severni Ameriki – Storitev SMS bo samodejno pretvorila ameriške številke v pravilno obliko. Dokler ima številka v profilu stranke 10 mest, boste lahko brez težav pošiljali opomnike SMS. V primeru dvoma poiščite številko .
OPOMBA: Zaradi pogosto spreminjajočih se zahtev in filtriranja sporočil s strani mobilnih operaterjev na Kitajskem bo naš ponudnik SMS-sporočil Twilio sporočila na Kitajsko pošiljal le po načelu »najboljših prizadevanj«. Sporočila so lahko dostavljena z generičnim podpisom, dodanim vsebini, in/ali s poljubnimi lokalnimi telefonskimi številkami kot ID-jem pošiljatelja.