Vpis vračila
Za vračilo plačila morate slediti tem korakom:
Pojdite na plačilo, ki ga želite povrniti. Do njega lahko dostopate v tabeli Plačila, v zgodovini transakcij stranke ali na računu, če je bilo plačilo dodeljeno računu.
V zgornjem desnem kotu kliknite gumb »Več« in nato možnost »Povračilo«. Ta možnost se bo prikazala le, če plačilo ni bilo v celoti dodeljeno računom. Če je bilo v celoti dodeljeno, ga morate najprej odstraniti iz vseh računov, preden lahko povrnete plačilo. (Vendar pa bi bila v tem primeru boljša metoda izdaja dobropisa in vračilo dobropisa – tako da lahko ohranite evidenco za prvotni račun in plačilo).
Izpolnite podatke na obrazcu za vračilo. Znesek vračila boste lahko nastavili na poljuben znesek do nerazporejenega preostanka plačila.
Oddajte obrazec.
Povračilo se bo prikazalo v vaši tabeli plačil in na strani, ki prikazuje povrnjeno plačilo.
Brisanje vračila
Če ste napačno zabeležili vračilo in ga želite izbrisati, lahko sledite tem korakom:
Kliknite na Obračunavanje in nato kliknite na »Plačila«
Za ogled vračila kliknite ikono »Ogled« poleg vračila (za iskanje vračila lahko uporabite datumske filtre in/ali polje »Iskanje«).
V zgornjem desnem kotu kliknite gumb »Več«.
Kliknite možnost »Izbriši«.
Opomba o vračilu plačil Stripe: Če v Teachworks zabeležite vračilo, bo to ustvarilo zapis o vračilu, vendar denarja ne bo vrnilo na kreditno kartico stranke. Za vračilo plačil s kreditno kartico morate iti na plačilo v svojem računu Stripe in klikniti možnost »Vračilo«. Podrobna navodila najdete v tem članku: Stripe – Vračilo stranki .