Муштерије
Грешка „Постоји дупликат имена“: Наведено име већ постоји. : Други купац, добављач или запослени већ користи ово име. Молимо вас да користите друго име.“ или „Постоји дупликат имена Грешка: Наведено име већ постоји. : null
Приликом синхронизације купаца са QuickBooks-ом, ток рада је следећи:
Тичворкс шаље захтев КвикБукс-у да пронађе све постојеће активне записе купаца који имају исто име и презиме.
Ако се не пронађе подударање, QuickBooks ће послати одговор у којем се наводи да не постоји активни купац са тим именом и презименом.
Тичворкс ће послати захтев за креирање новог клијента.
QuickBooks ће послати одговор о грешци у којем се наводи да име већ постоји.
Разлог за појаву поруке о грешци је један од следећих разлога:
Корисник постоји у QuickBooks-у са истим именом и презименом, али је корисник неактиван у QuickBooks-у.
Корисник постоји у QuickBooks-у са другачијим именом и презименом од оних у Teachworks-у, али је приказано име исто као име и презиме у Teachworks-у.
Постоје додатни размаци у имену или презимену купца у QuickBooks-у.
У горе наведеним случајевима, приликом покушаја креирања новог клијента, QuickBooks аутоматски комбинује име и презиме да би креирао приказано име, а ако ово приказано име већ постоји, QuickBooks ће вратити грешку „Дупликат имена“.
Да бисте ово решили, пронађите профил купца у QuickBooks-у и уверите се да су поља за име и презиме идентична пољима за име и презиме у Teachworks-у. Ако већ јесу, потражите одговарајући профил међу неактивним купцима у QuickBooks-у и промените статус у „Активно“. Затим поново синхронизујте.
Фактуре и плаћања
Неважећи референтни ИД: Неважећи референтни ИД: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef
Ову поруку о грешци вероватно узрокује услуга која је обрисана у QuickBooks-у. Када се услуга креира у Teachworks-у и први пут се синхронизује са QuickBooks-ом, за њу се креира јединствени ID у QuickBooks-у - овај ID се затим чува у
Тичворкс.
Сваки пут када синхронизујете са QuickBooks-ом, фид ће тражити тај јединствени ИД и ако га не пронађе, добићете поруку о грешци. Срећом, у QuickBooks-у не постоји опција трајног брисања - ставке су само подешене на „неактивне“, тако да можете поново активирати услугу у QuickBooks-у, што би требало да реши проблем. Затим можете поново покушати синхронизацију.
CustomerRef је обавезан: CustomerRef недостаје у захтеву.
Ова грешка се јавља када купац још није синхронизовао свој QuickBooks налог. Ово се може решити тако што се прво синхронизује профил купца приложен уз фактуру или плаћање.
Неважећи купац: Купац кога сте навели је обрисан. Не можете креирати или уређивати трансакцију са обрисаним купцем.
Ова грешка значи да је профил купца неактиван у QuickBooks-у, тако да ћете морати да га пронађете на свом QuickBooks налогу и поново промените статус у активан. Када то урадите, моћи ћете да синхронизујете фактуру или плаћање са QuickBooks-ом.
Период рачуна је затворен: Период рачуна је затворен.
Ова грешка значи да су ваши обрачунски периоди у QuickBooks-у затворени. Да бисте решили овај проблем, мораћете да ажурирате датум затварања књиге на свом QuickBooks налогу.
TxnID не може бити повезан: TxnID не може бити повезан: Не могу се валидирати повезане трансакције
Ова грешка значи да већ имате уплату или кредитну ноту која је додељена фактури, тако да је више не можете уређивати. Да бисте решили овај проблем, поништите доделу уплате или кредитне ноте са фактуре(а) на вашем QuickBooks Online налогу, а затим поново синхронизујте своје Teachworks записе.
Неважећи референтни ИД: Производ/услуга додељена овој трансакцији је обрисана. Пре него што можете да измените ову трансакцију, морате да вратите *Назив услуге*.
Ова грешка је настала због деактивиране услуге на вашем QuickBooks налогу. Мораћете да је пронађете на свом QuickBooks налогу и поново је активирате да бисте синхронизовали фактуре.
Услуге
Неважећи референтни ИД: Неважећи референтни ИД: ИД елемента налога 133 није пронађен
Ова порука о грешци је узрокована коришћењем продајног налога који не постоји или је тренутно неактиван. Сваки пут када се изврши промена на вашим налозима у QuickBooks-у, мораћете да ажурирате страницу Подешавања синхронизације у Teachworks-у како би се синхронизација вршила користећи исправне налоге.
Кредитне ноте
Дошло је до грешке у апликацији приликом обраде вашег захтева: Грешка системског квара: java.lang.NumberFormatException: За улазни стринг: ""
Ова порука о грешци значи да купац повезан са кредитном напоменом још није синхронизован.
Интеграција са QuickBooks-ом:
неважећи_грант: {"грешка":"неважећи_грант"}
Ова грешка ће се јавити ако сте уклонили овлашћење за Teachworks са свог QuickBooks налога. Да бисте решили ову грешку, требало би да искључите QuickBooks интеграцију на свом Teachworks налогу, а затим је поново повежете.
invalid_grant: Неовлашћени захтев: Корисник није члан наведеног домена
Ова грешка ће се јавити ако кориснички налог QuickBooks-а који се користи за повезивање Teachworks-а са QuickBooks-ом више није овлашћен за повезивање са вашим QuickBooks налогом или више не постоји.
Ово се може десити ако је ваша рачуноводствена фирма повезала ваш Teachworks налог са вашим QuickBooks налогом користећи свој QuickBooks кориснички налог, а њихов приступ је од тада опозван са вашег QuickBooks налога.
порука=Неуспешна аутентификација корисника; код грешке=003200; код статуса=401
Акредитиви за пријаву на QuickBooks Online који су коришћени за повезивање синхронизације више нису важећи. Кликните на везу „Прекини везу“ у бочној траци QuickBooks интеграције, а затим се поново повежите са важећим налогом.