Да ли неки од ваших наставника и клијената не добијају СМС подсетнике за часове? Можете погледати своје СМС евиденције да бисте видели да ли су враћени одговори са грешком за СМС.
Преглед СМС дневника
Кликните на „Налог“, а затим на „Интеграције и додаци“.
Кликните на „Записи“ у оквиру додатка СМС подсетници за лекције.
Потражите име одговарајућег студента користећи поље „Претрага“.
Обратите посебну пажњу на колону „Статус“. Ова колона приказује поруку коју је вратио ваш наставник или клијентов курир. Ако статус гласи „достављено“ и ваш ученик је није примио, проблем је вероватно у његовом курирском сервису. Ако статус гласи „недостављено“, можете прећи мишем преко њега да бисте видели разлог.
Свака СМС порука има статусну вредност која описује тренутно стање поруке. Ако нисте сигурни шта значи статус СМС поруке, више информација можете пронаћи овде .
Остале ствари које треба размотрити
Корисничка подешавања
СМС подсетници се омогућавају засебно на сваком профилу запосленог, породице или ученика. Требало би да погледате профил корисника и потврдите да је подешавање „Омогући СМС подсетнике за часове“ омогућено.
Крајње време
СМС подсетници се шаљу сваког сата. Уверите се да су сви ваши часови заказани пре броја који сте подесили у „Време за почетак“. На пример, ако је ваше „Време за почетак“ подешено на 7 сати и закажете час 6 сати пре часа, онда се СМС подсетници неће слати за тај час јер је пропуштен временски рок.
Формат броја
Ваша СМС порука вероватно неће успети (или ће можда стићи погрешној особи) ако форматирање броја није исправно. Препоручујемо вам да пратите доленаведене смернице приликом снимања бројева телефона ваших клијената:
Ван Северне Америке - Ако се ваши клијенти и запослени налазе ван Северне Америке, мораћете да користите E.164 формат приликом снимања бројева. Формат почиње симболом „+“ након чега следи позивни број земље. На пример, бројеви у Великој Британији би почели са +44 након чега следи број претплатника. У многим земљама, локално бирање захтева 0 на почетку броја претплатника. 0 мора бити уклоњена када се користи E.164 формат (на пример, 020 7183 8750 ће бити снимљен као +44 20 7183 8750).
У Северној Америци - СМС сервис ће аутоматски конвертовати америчке бројеве у исправан формат. Све док број на профилу корисника има 10 цифара, моћи ћете да шаљете СМС подсетнике без проблема. Уколико нисте сигурни, потражите број .
НАПОМЕНА: Због често променљивих захтева и филтрирања порука од стране мобилних оператера у Кини, наш SMS провајдер, Twilio, слаће поруке у Кину само на основу „најбољих напора“. Поруке могу бити испоручене са генеричким потписом додатим у садржај и/или са произвољним локалним бројевима телефона као ИД-ом пошиљаоца.