Ако треба поново да пошаљете имејл добродошлице или потврду налога, пратите упутства у наставку:
Поновно слање имејлова добродошлице
Добродошли имејл упознаје корисника са платформом и пружа почетне информације о подешавању. Ако нови корисник није примио добродошли имејл, можете га поново послати пратећи кораке наведене у наставку.
Студент/Породица
Кликните на „Ученици“, а затим кликните на „Ученици“ или „Породице“.
Кликните на дугме „Измени“ поред студента коме желите да поново пошаљете имејл добродошлице.
Кликните на картицу „Подешавања“ и идите на одељак „Обавештења и кориснички налози“.
Пребаците прекидач „Пошаљи имејл добродошлице“ на „Укључено“.
Пошаљите образац да бисте поново послали имејл добродошлице.
Запослени
Кликните на „Запослени“, а затим на „Списак запослених“.
Кликните на дугме „Измени“ поред запосленог коме желите да поново пошаљете имејл добродошлице.
Кликните на картицу „Подешавања“ и идите на одељак „Обавештења и кориснички налози“.
Пребаците прекидач „Пошаљи имејл добродошлице“ на „Укључено“.
Пошаљите образац да бисте поново послали имејл добродошлице.
Поновно слање имејлова за потврду налога
Е-порука за потврду налога садржи активациони линк који омогућава кориснику да подеси лозинку и приступи свом налогу. Ова е-порука се не шаље аутоматски и захтева да прекидач „Омогући кориснички налог“ буде укључен да би се омогућио кориснички налог.
Студент/Породица
Кликните на „Ученици“, а затим кликните на „Ученици“ или „Породице“.
Кликните на дугме „Измени“ поред студента коме желите да поново пошаљете имејл са потврдом.
Кликните на картицу „Подешавања“ и идите на одељак „Обавештења и кориснички налози“.
Пребаците прекидач „Поново пошаљи имејл за потврду корисника“ на „Укључено“.
Пошаљите образац да бисте поново послали имејл за потврду налога.
Запослени
Кликните на „Запослени“, а затим на „Списак запослених“.
Кликните на дугме „Измени“ поред запосленог коме желите да поново пошаљете е-пошту са потврдом.
Кликните на картицу „Подешавања“ и идите на одељак „Обавештења и кориснички налози“.
Пребаците прекидач „Поново пошаљи имејл за потврду корисника“ на „Укључено“.
Пошаљите образац да бисте поново послали имејл за потврду налога.
НАПОМЕНА: Линкови за потврду истичу 5 дана од датума првобитног слања. Датум и време у пољу „Потврда послата“ биће ажурирани на нови датум и време тек након периода од 5 дана.
Уобичајени проблеми и савети за решавање проблема
Е-пошта није примљена : Уверите се да корисник провери фасциклу за нежељену пошту. Ако е-пошта и даље није пронађена, проверите да ли је адреса е-поште на профилу корисника исправна.
Активациони линк је истекао : Поново пошаљите имејл добродошлице или поново омогућите налог да бисте генерисали нови активациони линк.
Збуњеност корисника у вези са имејловима : Разјашњење је да су имејл добродошлице и имејл за потврду налога одвојени, а за овај други је потребно ручно активирање налога.