Повраћај целог или дела додељене уплате
Да бисте одржали исправну рачуноводствену ревизијску трагу, немојте мењати или брисати оригиналну фактуру или плаћање приликом издавања повраћаја за додељено плаћање. Нека оригиналне евиденције остану непромењене и користите следећи двостепени ток рада:
Издајте кредитну ноту: Направите кредитну ноту једнаку одређеном износу који намеравате да вратите.
Повраћај средстава са кредитне ноте: Књижите повраћај средстава на основу те кредитне ноте како бисте уравнотежили рачун клијента.
Корак 1 - Креирање кредитне ноте
Поступак за креирање кредитне ноте је идентичан и за потпуне и за делимичне повраћаје новца.
Кликните на „Наплата“, а затим на „Издај кредитну ноту“.
Изаберите клијента у пољу „Купац“.
Изаберите тип ставке на основу разлога за повраћај новца:
За лекције или општи кредит: Користите опцију „Додај наплату“, унесите износ кредита и унесите разлог повраћаја у поље за опис.
За пакете: Користите опцију „Додај наплату“ да бисте смањили износ дуга без промене унапред плаћених сати пакета клијента. Користите опцију „Додај пакет“ ако експлицитно желите да смањите стварни број преосталих сати на стању пакета клијента, уз повраћај новца.
Корак 2 - Повраћај кредитне ноте
Када се кредитна нота креира, мораћете да је вратите. То можете учинити пратећи кораке у наставку:
Кликните на „Наплата“, а затим на „Фактуре“.
Унесите број кредитне ноте у поље „Претрага“ и притисните Ентер.
Кликните на дугме „Погледај“ да бисте видели кредитну ноту.
Померите се надоле до обрасца „Издај повраћај новца“ на дну кредитне напомене.
Унесите детаље о повраћају средстава и кликните на дугме „Забележи повраћај средстава“.
Поништавање расподеле и повраћај уплате
У сценарију да је фактура креирана грешком или да враћате распоређену уплату, али ће фактура и даље морати да се плати у будућности, требало би да поништите расподелу уплате, евидентирате повраћај (и ако фактура неће бити плаћена у будућности, поништите је).
Корак 1 - Поништавање расподеле плаћања
Кликните на „Наплата“, а затим на „Фактуре“.
Погледајте фактуру коју ћете рефундирати и поништити кликом на икону „Прикажи“.
Поништите расподелу фактуре кликом на икону „X“ поред плаћања на фактури.
Корак 2 - Повраћај уплате
Кликните на „Наплата“, а затим на „Плаћања“.
Погледајте уплату(е) коју треба да вратите кликом на икону „Прикажи“.
Кликните на „Више“ у горњем десном углу и изаберите опцију „Повраћај новца“.
НАПОМЕНА: Опција „Повраћај новца“ биће доступна тек након што је уплата поништена са фактуре.
Корак 3 - Поништење фактуре
Ако фактура неће морати да се плати у будућности, можете је поништити пратећи ове кораке:
Кликните на „Наплата“, а затим на „Фактуре“.
Погледајте фактуру коју треба да вратите кликом на икону „Прикажи“.
Кликните на „Опције фактуре“ и изаберите „Поништено“.