Овај додатак омогућава вашим корисницима да откажу предстојеће часове из Подсетника за часове или у оквиру свог Teachworks налога.
Омогућавање додатка
Кликните на „Налог“, а затим на „Интеграције и додаци“.
Користите поље за претрагу на врху и унесите „Отказивање од стране купца“.
Пребаците прекидач на „Укључено“ да бисте омогућили додатак.
Подешавања
Кликните на „Подешавања“ да бисте конфигурисали додатак. На страници „Подешавања отказивања за купце“ можете прилагодити следеће:
Правила - Можете навести следећа правила која ће утицати на начин функционисања отказивања:
Подесите време затварања.
Наведите статус часа који ће бити подешен ако је час отказан пре крајњег времена.
Наведите статус часа који ће бити подешен ако час није отказан пре истека времена.
Упутства - Ово поље вам омогућава да додате упутства о отказивањима која ће се појавити на страници где клијенти могу да откажу час.
Порука о успеху - Ово поље вам омогућава да прикажете поруку унету у ово поље након што је час успешно отказан.
Порука о успеху - Након истека рока - Ово поље вам омогућава да прикажете поруку унету у ово поље након што је час отказан, ако је отказан након истека рока. Ако се остави празно, користиће се стандардна „Порука о успеху“ из претходног поља.
Текст линка за отказивање - Текст унет у ово поље биће коришћен као сидрени текст за линк за отказивање у имејловима са подсетником за лекцију где се појављује ознака за спајање {CANCEL-LINK}.
Додајте ознаку за отказивање спајања у шаблоне подсетника - Можете додати ознаку за спајање {CANCEL-LINK} у своје породичне и студентске подсетнике кликом на линкове у овом одељку.
Отказивање часова од стране детета - Можете омогућити ову опцију да бисте дозволили деци да откажу своје часове.
Разлог отказивања - Омогућите ову опцију ако желите да захтевате од својих клијената да унесу разлог за отказивање.
Употреба
Отказивање подсетника за лекције
Ако сте додали ознаку за спајање {CANCEL-LINK} у подсетнике за часове за породицу и/или ученике, родитељи и/или ученици ће моћи да кликну на њу да би отказали предстојећи час. Ево примера како процес отказивања изгледа у подсетнику за час:
1. Кликните на линк „Откажи час“ у е-поруци са подсетником за час.
2. Кликните на „Откажи час“ да бисте потврдили отказивање часа.
Отказивање из календара
Поред линка за отказивање у подсетничким имејловима, родитељи и ученици могу отказати своје часове и тако што ће се пријавити на свој Teachworks налог, кликнути на час који желе да откажу, а затим кликнути на опцију „Прикажи“. Видеће дугме „Откажи“ поред сваког наведеног ученика.
Обавештења
Када корисник откаже један од својих предстојећих часова, следећи корисници ће добити обавештење о отказивању:
Администратор компаније
Наставник додељен часу
Ученик(ци) додељен(и) часу
Породични профил(и) који су повезани са студентима ако се ради о детету-студенту
НАПОМЕНА: Ако желите да шаљете обавештења корисницима особља када муштерије откажу своје часове, потребно је да подесите правило прослеђивања. За више информација можете погледати овај чланак: Прослеђивање имејлова .
Преглед отказивања часова
Постоје две локације где можете погледати часове које су муштерије отказале:
Локација 1 - Контролна табла Teachworks-а : Виџет за отказивање корисника можете омогућити пратећи кораке у наставку:
Кликните на „Контролна табла“.
Кликните на „Подешавања контролне табле“.
Пребаците прекидач „Откази купаца“ на „Укључено“.
Локација 2 - Картица за навигацију у календару : Такође можете директно да видите часове које су ваши корисници отказали у картици календара пратећи кораке у наставку:
Кликните на „Календар“.
Кликните на „Отказивање часова“
Напомена о отвореним часовима: Ако користите додатак Отворени часови и корисник откаже ученика у отвореном часу, само ће статус ученика бити постављен на отказан. Статус часа ће остати непромењен тако да се други ученици могу уписати у час. Да бисте ажурирали статус за цео час, завршите час као и обично користећи образац Заврши час.