Интеграција са Stripe-ом у систему Teachworks подржава BECS дебитна плаћања. BECS (Bulk Electronic Clearing System) дебитна плаћања су плаћања која се директно задужују са банковног рачуна.
Захтеви
Да бисте могли да користите Stripe-ову функцију BECS дебитних плаћања, мораћете да испуњавате следеће услове:
Валута на вашем Teachworks налогу мора бити подешена на „аустралијски долар“.
Ваше предузеће мора бити лоцирано у Аустралији.
Морате да извршите додатне кораке за верификацију идентитета помоћу Stripe-а.
Омогућавање BECS дебитне картице
Кликните на „Налог“, а затим на „Интеграције и додаци“.
Кликните на „Подешавања“ под Stripe интеграцијом. (Ако још нисте омогућили Stripe, кораке за то можете пронаћи у следећем чланку: Stripe интеграција ).
Омогућите функцију плаћања BECS директним задужењем на страници са подешавањима тако што ћете пребацити прекидач „Обради BECS плаћања директним задужењем у име клијената“ на „Укључено“ и сачувајте измене.
Директно задужење BECS-а пружа власницима банковних рачуна поступак оспоравања плаћања, тако да би требало да се упознате са овим поступком ако одлучите да прихватите плаћања путем директног задужења BECS-а.
НАПОМЕНА: Ако не видите BECS као опцију у одељку „Банковна плаћања“, то значи да још нисте завршили корак верификације идентитета у Stripe-у. Водич са више информација о верификацији идентитета можете пронаћи овде: Stripe Identity .
Додавање банковних података
Након што омогућите BECS дебитна плаћања, ваши клијенти ће моћи да се пријаве на свој Teachworks налог и додају своје BECS податке за директно задужење пратећи кораке у наставку:
Кликните на „Наплата“, а затим на „Начини плаћања“.
У одељку „Банковни рачуни“ кликните на „Додај банковни рачун“.
Попуните образац.
Кликните на „Сачувај“ да бисте сачували податке о свом банковном рачуну.
Обрада BECS дебитних плаћања
Ако клијент има банковни рачун додат у свој профил, моћи ћете да видите опцију „BECS дебит“ у одељку „Банковски дебит“ на обрасцу за плаћање на дну њихових фактура на вашем администраторском или налогу особља.
Статус плаћања дебитном картицом BECS
За разлику од плаћања кредитним картицама, која враћају резултат у реалном времену, плаћања директним дебитовањем путем BECS-а нису тренутна. Обично је потребно 2-3 радна дана да се плаћања обраде и стигну на ваш рачун.
Плаћања која чекају верификацију појавиће се у вашој табели Плаћања са статусом „На чекању“.
Ако плаћање буде успешно, оно ће остати у вашој табели Плаћања, а статус „На чекању“ ће бити уклоњен.
Ако је плаћање одбијено, добићете обавештење путем е-поште које садржи детаље о плаћању, које можете користити да бисте видели плаћање на свом Stripe налогу. Када се то деси, плаћање „На чекању“ на вашем Teachworks налогу ће бити уклоњено. Ако желите да видите оригинални покушај, можете да одете на страницу „Покушаји плаћања“ на свом налогу, која чува оригинални покушај и одговор добијен од Stripe-а за одбијено плаћање.
Повраћај новца и спорови
Повраћај новца за плаћања извршена путем BECS директног задужења мора бити издат у року од 90 дана од датума првобитне уплате. Обрада повраћаја захтева додатно време (обично 3-5 радних дана). Ако случајно задужите свог купца, одмах га контактирајте како бисте избегли спор око плаћања.
Ако проактивно издате повраћај новца свом клијенту док банка клијента такође покреће процес спора, ваш клијент може добити два кредита за исту трансакцију. Требало би да следите смернице за повраћај новца како бисте то избегли.
У року до 7 година, купац може да оспори дебитну уплату преко своје банке без постављања питања. Њихова банка уважава све спорове у овом року. Ако оспоре наплату и њихова банка прихвати захтев за повраћај средстава, Stripe одмах уклања средства са вашег Stripe налога.
Ограничења
BECS трансакције директног задужења имају подразумевани лимит од 1.500 AUD по трансакцији и 4.500 AUD недељно. Ако су вам потребни већи лимити, мораћете да контактирате Stripe-ову подршку.