Тичворкс разуме да је свака наставна фирма јединствена и због тога нудимо флексибилне методе наплате како бисмо лако и ефикасно наплатили вашим клијентима. Више о нашим различитим методама наплате можете прочитати овде: Методе наплате Тичворкса .
Чланак у наставку ће вас водити кроз откривање зашто је ученику додељена погрешна цена часа.
Корак 1
Први корак је да се уверите да је на профилу ученика подешен исправан начин плаћања. Начин плаћања који је изабран на профилу ученика одредиће цену часа који су заказани за ученика. Ако је ово подешавање нетачно, трошкови часа ће такође бити погрешно примењени.
Користите цену услуге - Цена ће бити одређена на основу цене лекције у ценовнику одговарајуће услуге
Користи цену студентског профила - Цена која је подешена на студентском профилу ће се увек користити без обзира на изабрану услугу
Наплати фиксну цену - Цена ће бити постављена на 0 јер се купцима наплаћује фиксна цена за све часове, а не за сваки појединачни час.
Пакет - Цена ће бити постављена на 0 јер се корисницима наплаћује пакет часова/сати, а не појединачни часови.
Корак 2
Други корак је провера да ли постоје попусти или премије које су можда додате на профил ученика. Ова подешавања се примењују на све часове ученика, па је можда боље да проверите да ли је ово правилно подешено.
Корак 3
Трећи корак је провера да ли је дошло до промена у ценама. Трошкови часова се подешавају у тренутку када се час дода у календар Teachworks-а или када се измени. Ако направите промене у подешавањима наплате, оне се неће аутоматски применити на постојеће часове ученика.
Ако желите да ажурирате постојеће лекције како би одражавале вашу нову структуру цена, можете пратити ове кораке: Примена нових трошкова на постојеће лекције .
Корак 4
Ако је за ученика изабрана опција „Користи цену услуге“ и цена његовог часа се не поклапа са ценом цене услуге, имајте на уму следеће:
Листа услуга садржи цене часова по сату и плате. Ако је трајање часа дуже или краће од једног сата, цена ће се ажурирати у складу са тим. Можете пратити ове кораке да бисте обезбедили часове дуже или краће од једног сата.
Ако је час заказан пре него што сте направили измене у листи услуга, измене се неће применити на час. Ако желите да видите да ли је то случај, можете пратити ове кораке:
Идите на Листу услуга и кликните на везу „Преузми услуге“ која се налази испод дугмета „Више“. Преузимање садржи колону „Ажурирано у“ која приказује време последњег ажурирања услуге. Погледајте временску ознаку за одговарајућу услугу.
Идите у Календар, кликните на Историја лекција и користите филтере да бисте пронашли лекцију.
Кликните на наслов лекције да бисте видели датум и временску ознаку „Последње ажурирање“ и упоредите их са временском ознаком у кораку 1.
Корак 5
Ако сте пратили све горе наведене кораке и не можете да схватите зашто се приказује погрешна цена часа, обавестите нас! У поруци, молимо вас да укључите што више информација како бисмо вам могли брже и ефикасније помоћи. Можда ћете желети да укључите следеће:
Име ученика
Наслов лекције
Време часа
Датум часа