Ако сте клијенту фактурисали пакет и желите да уклоните пакет или смањите број часова/сати доступних на стању пакета, можете користити једну од следећих метода:
Метод 1 - Уклоните цео пакет
Можете пратити доленаведене кораке ако желите да уклоните цео пакет:
Кликните на „Наплата“, а затим на „Фактуре“.
Кликните на икону „Прикажи“ поред фактуре за пакет коју желите да уклоните.
Кликните на „Опције фактуре“.
Кликните на опцију „Поништи“ (ако су јој додељена плаћања или кредитне ноте) или опцију „Обриши“ (ако јој нису додељена плаћања или кредитне ноте).
Метод 2 - Уклањање дела пакета
Ако желите да уклоните део стања клијентовог пакета како бисте смањили број часова/сати које има на располагању, статус фактуре ће одредити кораке које треба да следите:
„Одобрена“ фактура за пакет
Ако фактура са пакетом није означена као „Плаћено“, можете пратити кораке у наставку да бисте смањили стање на њиховом пакету:
Кликните на „Наплата“, а затим на „Фактуре“.
Кликните на дугме „Измени“ да бисте изменили фактуру за пакет за коју желите да смањите салдо.
Ажурирајте пакет у одељку ставки новим бројем часова/сати.
Кликните на „Одобри“ да бисте сачували измене и одобрили фактуру.
„Плаћена“ фактура за пакет
Ако је фактура која садржи пакет већ плаћена, можете пратити кораке у наставку да бисте смањили стање на њиховом пакету:
Кликните на „Наплата“, а затим на „Издај кредитну ноту“.
Изаберите опцију „Пакет кредита“, а затим подесите поље „Количина“ на број часова/сати које желите да уклоните.
Ако желите само да смањите стање пакета и да не омогућите кредит, поставите поље „Јединична цена“ на нулу.
Кликните на „Одобри“ да бисте креирали кредитну ноту и смањили стање на пакету клијента.