Om du har utfärdat en kreditnota för en kund har du två huvudalternativ: du kan fördela krediten till framtida fakturor eller återbetala beloppet kontant. För att behandla en kontantåterbetalning, följ stegen nedan:
Klicka på "Fakturering" och sedan på "Fakturor".
Använd sökfältet och ange kreditnotanumret eller kundens namn.
När du har hittat kreditnotan klickar du på ikonen "Visa".
Om kreditnotan är "Godkänd" visas ett avsnitt längst ner på fakturan för att utfärda en återbetalning.
Ange återbetalningsuppgifterna i formuläret och skicka in det. Observera att du endast kan återbetala ett belopp som inte är fördelat.
OBS! Om du registrerar en återbetalning i Teachworks skapas en registrering av återbetalningen, men pengarna återbetalas inte till kundens kreditkort. För att återbetala kreditkortsbetalningar måste du gå till betalningen i ditt Stripe-konto och klicka på alternativet "Återbetalning". Om din betalningsbehandlare inte är Stripe, se deras återbetalningsdokumentation för att slutföra transaktionen.