Om du har fakturerat en kund för mycket, eller om du vill återbetala dem i form av en kredit som kan användas för framtida fakturor, bör du utfärda en kreditnota för kunden.
Skapa en kreditfaktura
Du kan följa stegen nedan för att skapa och utfärda en kreditfaktura:
Klicka på "Fakturering" och sedan på "Utfärda kreditnota".
Välj en kund och ange inställningarna för kreditfakturan.
Du kan lägga till avgifter eller paket till en kreditfaktura.
Lägg till kredit – Om du ger din klient en kredit för vissa lektioner, välj alternativet "Lägg till kredit" under fakturaraderna. Detta gör att du kan kreditera kundens konto med beloppet för de lektioner som krediteras.
Kreditpaket - Om du skapar en kreditfaktura för ett paket och vill minska antalet timmar/lektioner i paketsaldot, välj alternativet "Kreditpaket".
Om du inte behöver minska antalet timmar/lektioner, använd alternativet "Lägg till kredit" så att endast det belopp de är skyldiga minskas och deras pakettimmar inte ändras.
Om du inte vill att kreditnotan ska vara tillgänglig för kunden direkt, klicka på knappen "Spara", annars klicka på knappen "Godkänn".