Hoppa till huvudinnehåll

Visar Stripe-loggar för information om avvisade betalningar

Skrivet av Teachworks Support

Hantering av kreditkort hanteras helt av Stripes system. Felet som visas i Teachworks när en avvisad transaktion sker i kreditkortsfälten är exakt som det visas i Stripe.

Du kan kontrollera ditt Stripe-konto och visa loggarna för ytterligare information om orsaken till att transaktionen avvisades. Du kan följa stegen nedan för att visa en transaktion:

  1. Logga in på ditt Stripe-konto

  2. Klicka på "Utvecklare", som finns längst upp till höger på sidan

  3. Klicka på "Loggar" på vänster sida

  4. Leta efter ett "402"-fel som uppstod ungefär samtidigt som du behandlade kreditkortet

  5. Klicka på posten

Avsnittet "Svarstext" innehåller information om felet som inträffade. Du kan se felkoden, avvisningskoden och felmeddelandet.

Fick du svar på din fråga?