Kunder
Dubblettnamn finns Fel: Det angivna namnet finns redan. : En annan kund, leverantör eller anställd använder redan det här namnet. Använd ett annat namn.” eller "Dubblettnamn finns Fel: Det angivna namnet finns redan. : null
När du synkroniserar kunder med QuickBooks är arbetsflödet följande:
Teachworks skickar en begäran till QuickBooks för att hitta alla befintliga aktiva kundposter som har samma förnamn och efternamn.
Om ingen matchning hittas skickar QuickBooks ett svar som anger att det inte finns någon aktiv kund med det förnamnet och efternamnet.
Teachworks skickar en begäran om att skapa en ny kund.
QuickBooks skickar ett felmeddelande som anger att namnet redan finns.
Orsaken till att felmeddelandet visas beror på en av följande orsaker:
En kund finns i QuickBooks med samma för- och efternamn, men kunden är inaktiv i QuickBooks.
En kund finns i QuickBooks med ett annat för- och efternamn än Teachworks, men visningsnamnet är detsamma som för- och efternamnet i Teachworks.
Det finns extra mellanslag i kundens för- eller efternamn i QuickBooks.
I fallen ovan, när man försöker skapa den nya kunden, kombinerar QuickBooks automatiskt för- och efternamnet för att skapa ett visningsnamn, och om detta visningsnamn redan finns returnerar QuickBooks ett dubblettnamnsfel.
För att åtgärda detta, leta reda på kundprofilen i QuickBooks och se till att fälten för för- och efternamn är identiska med fälten för för- och efternamn i Teachworks. Om de redan är det, sök då bland dina inaktiva kunder i QuickBooks efter en matchande profil och ändra statusen till "Aktiv". Synkronisera sedan om.
Fakturor och betalningar
Ogiltigt referens-ID: Ogiltigt referens-ID: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef
Det här felmeddelandet orsakas troligen av en tjänst som har tagits bort i QuickBooks. När en tjänst skapas i Teachworks och synkroniseras med QuickBooks för första gången skapas ett unikt ID för den i QuickBooks - detta ID lagras sedan i
Teachworks.
Varje gång du synkroniserar med QuickBooks letar flödet efter det unika ID:t, och om det inte hittar det får du ett felmeddelande. Lyckligtvis finns det inget permanent borttagningsalternativ i QuickBooks – objekt är bara inställda på "inaktiva", så du kan återaktivera tjänsten i QuickBooks, vilket borde lösa problemet. Du kan sedan försöka synkronisera igen.
Kundreferens krävs: Kundreferens saknas i begäran.
Det här felet uppstår när kunden ännu inte har synkroniserat med ditt QuickBooks-konto. Detta kan lösas genom att först synkronisera kundprofilen som är kopplad till fakturan eller betalningen.
Ogiltig kund: Kunden du har angett har tagits bort. Du kan inte skapa eller redigera en transaktion med en borttagen kund.
Det här felet innebär att kundprofilen är inaktiv i QuickBooks, så du måste hitta den i ditt QuickBooks-konto och ändra statusen till aktiv igen. När du har gjort det kan du synkronisera fakturan eller betalningen med QuickBooks.
Kontoperiod stängd: Kontoperioden har avslutats.
Det här felet innebär att dina redovisningsperioder i QuickBooks är stängda. För att lösa detta måste du uppdatera bokslutsdatumet i ditt QuickBooks-konto.
TxnID kan inte länkas: TxnID kan inte länkas: Kan inte validera länkade transaktioner
Det här felet innebär att du redan har en betalning eller kreditnota som har allokerats till fakturan, så den kan inte längre redigeras. För att lösa detta, avallokera betalningen eller kreditnotan från fakturan/fakturorna i ditt QuickBooks Online-konto och synkronisera sedan dina Teachworks-poster igen.
Ogiltigt referens-ID: Produkten/tjänsten som tilldelats den här transaktionen har tagits bort. Innan du kan ändra den här transaktionen måste du återställa *Tjänstnamn*.
Det här felet beror på en inaktiverad tjänst i ditt QuickBooks-konto. Du måste hitta den i ditt QuickBooks-konto och återaktivera den för att synkronisera fakturorna.
Tjänster
Ogiltigt referens-ID: Ogiltigt referens-ID: Kontoelement-ID 133 hittades inte
Det här felmeddelandet orsakas av att ett försäljningskonto används som inte finns eller för närvarande är inaktivt. Varje gång en ändring görs i dina konton i QuickBooks måste du uppdatera sidan Synkroniseringsinställningar i Teachworks så att den synkroniseras med rätt konton.
Kreditanteckningar
Ett programfel uppstod när din begäran bearbetades: Systemfel: java.lang.NumberFormatException: För inmatningssträng: ""
Det här felmeddelandet betyder att kunden som är kopplad till kreditnotan inte har synkroniserats ännu.
QuickBooks-integration:
ogiltig_grant: {"fel":"ogiltig_grant"}
Det här felet uppstår om du har tagit bort auktoriseringen för Teachworks från ditt QuickBooks-konto. För att lösa det här felet bör du koppla bort QuickBooks-integrationen i ditt Teachworks-konto och sedan återansluta den.
invalid_grant: Obehörig begäran: Användaren är inte medlem i den angivna sfären
Det här felet uppstår om QuickBooks-användarkontot som används för att ansluta Teachworks till QuickBooks inte längre är behörigt att ansluta till ditt QuickBooks-konto eller inte längre finns.
Detta kan inträffa om din redovisningsbyrå har kopplat ditt Teachworks-konto till ditt QuickBooks-konto med hjälp av sitt QuickBooks-användarkonto, och deras åtkomst sedan dess har återkallats från ditt QuickBooks-konto.
meddelande=Användarautentisering misslyckades; felkod=003200; statuskod=401
Inloggningsuppgifterna för QuickBooks Online som användes för att ansluta synkroniseringen är inte längre giltiga. Klicka på länken "Koppla från" i sidofältet för QuickBooks-integrationen och återanslut sedan till ett giltigt konto.