Tillägget Lektionsförfrågningar låter kunder begära lektioner via sina Teachworks-konton.
Aktivera tillägget
Klicka på "Konto" och sedan på "Integrationer och tillägg".
Använd sökfältet högst upp och ange lektionsförfrågningar.
Slå på reglaget för att aktivera tillägget.
Inställningar
När tillägget har aktiverats klickar du på länken "Inställningar" för att anpassa följande inställningar:
Lärarens svar : Aktivera det här alternativet om du vill skicka lektionsförfrågningar till lärare och låta dem acceptera, ändra och avvisa förfrågningar.
Förfrågningar från barnelever : Om du vill tillåta att barnelever begär lektioner, aktivera det här alternativet.
Lärarmeny: Välj "Tilldelad" eller "Alla". Om du väljer alternativet "Tilldelad" kommer eleverna bara att kunna begära lektioner med sina tilldelade lärare.
Visa begärd tidslucka som inte är tillgänglig : Här kan du välja att visa tidsluckan för en begärd lektion som otillgänglig för andra kunder, antingen omedelbart efter att begäran har skickats in av kunden eller efter att den har accepterats.
Instruktioner : Här kan du lägga till viktiga instruktioner – dessa visas på formuläret ”Begär lektion” i klientkonton.
OBS! När inställningen "Lärarens svar" är aktiverad kan lärarna acceptera, ändra eller avvisa begäran även om deras behörighet för "Kalender och händelser" inte är inställd på "Hantera". För mer information om kontobehörigheter, se den här artikeln: Kontobehörigheter .
Användande
Klientkonton
När lektionsförfrågningar har aktiverats kommer navigeringsmenyn i klientkonton att innehålla alternativen "Begär lektion" och "Väntande förfrågningar" under fliken Kalender.
Kalendern visar också ett filter för "Lärares tillgänglighet" i klientkonton till höger, vilket gör att de kan välja vilken som helst av de lärare som har tilldelats dem för att se den lärarens tillgänglighet.
När man tittar på Teachworks på en mobil enhet kan klienter klicka på knappen "Hamburgare" och alternativet "Begär lektion" kommer att finnas högst upp i menyn.
Lektionsförfrågansformulär visar alla instruktioner som du har inkluderat på tilläggets inställningssida och inkluderar några grundläggande fält för lektionsformuläret. Det innehåller också ett fält för "Kommentarer" där klienten kan ange ytterligare information om förfrågan, till exempel återkommande lektioner.
Kunder kommer att kunna begära en lektion med vilken lärare som helst som är tillgänglig i fältet "Lärare" på elevens profil.
Aviseringar
När en kund begär en lektion skickas ett e-postmeddelande till din företags e-postadress för att meddela dig om förfrågan och ge dig lite information om förfrågan.
Om du har aktiverat inställningen "Lärarens svar" kommer läraren i den begärda lektionen också att få ett e-postmeddelande.
Svara på en begäran
För att kunna svara på lektionsförfrågningar måste du logga in på ett konto som har behörighet att svara på förfrågningar. Följande konton kan svara på förfrågningar:
Företagsadministratör
Personalkonton med behörigheten "Kalenderhändelser" inställd på "Hantera"
Lärare med behörigheten "Kalenderhändelser" inställd på behörigheten "Hantera" för lektioner (och inställningen "Lärarsvar" är aktiverad).
När du har mottagit en lektionsförfrågan kan du svara på den genom att följa stegen nedan:
Klicka på "Kalender" och sedan på "Lektionsförfrågningar".
Klicka på knappen "Svara" i raden för lektionsförfrågan.
Formuläret kommer att vara detsamma som formuläret "Redigera lektion" med några få tillägg. Granska lektionsinställningarna och gör eventuella ändringar om det behövs.
Om du vill inkludera kommentarer i svaret som skickas till klienten, ange dem i fältet "Kommentarer".
Om du inte vill skicka ett svar, ställ in reglaget "Skicka inte svar" på "På".
Om du accepterar begäran klickar du på knappen "Acceptera". För att avböja begäran klickar du på knappen "Avböj".
Om lektionen accepteras sparas den med eventuella ändringar och visas i kalendern som en vanlig lektion. Om den avslås kommer lektionsförfrågan att raderas.
Svarsmallar
Du kan anpassa aviseringsmallarna som används för svar på lektionsförfrågningar. Dessa mallar inkluderar accepterade, ändrade och avvisade svar.
Du kan anpassa dessa genom att följa instruktionerna för att anpassa aviseringsmallar i den här artikeln: Anpassa aviseringsmallar.