Teachworks Stripe-integration stöder BECS-debetbetalningar. BECS (Bulk Electronic Clearing System) debetbetalningar är betalningar som debiteras direkt från ett bankkonto.
Krav
För att kunna använda Stripes BECS-betalkortsfunktion måste du se till att du uppfyller följande krav:
Valutan i ditt Teachworks-konto måste vara inställd på "australisk dollar".
Ditt företag måste vara beläget i Australien.
Du måste slutföra ytterligare identitetsverifieringssteg med Stripe.
Aktivera BECS-debitering
Klicka på "Konto" och sedan på "Integrationer och tillägg".
Klicka på "Inställningar" under Stripe-integrationen. (Om du inte har aktiverat Stripe än hittar du stegen för att göra det i följande artikel: Stripe-integration ).
Aktivera BECS-debiteringsfunktionen på inställningssidan genom att växla till "Bearbeta BECS-autogirobetalningar för klienters räkning" till "På" och spara dina ändringar.
BECS autogiro tillhandahåller en bestridandeprocess för bankkontoinnehavare att bestrida betalningar, så du bör bekanta dig med den här processen om du väljer att acceptera BECS autogirobetalningar.
OBS! Om du inte ser BECS som ett alternativ under avsnittet "Bankbetalningar" betyder det att du inte har slutfört identitetsverifieringssteget i Stripe ännu. Du hittar en guide med mer information om hur du verifierar din identitet här: Stripe Identity .
Lägger till bankuppgifter
När du har aktiverat BECS-debitbetalningar kan dina kunder logga in på sitt Teachworks-konto och lägga till sina BECS-autogirouppgifter genom att följa stegen nedan:
Klicka på "Fakturering" och sedan på "Betalningsmetoder".
Under avsnittet "Bankkonton" klickar du på "Lägg till bankkonto".
Fyll i formuläret.
Klicka på "Spara" för att spara dina bankkontouppgifter.
Bearbetning av BECS-debetbetalningar
Om en klient har ett bankkonto tillagt i sin profil kan du se alternativet "BECS Debit" under avsnittet "Bankdebitering" på betalningsformuläret längst ner på deras fakturor i ditt administratörs- eller personalkonto.
BECS-debetbetalningsstatus
Till skillnad från kreditkortsbetalningar, som ger ett resultat i realtid, är BECS autogirobetalningar inte omedelbara. Det tar vanligtvis 2–3 arbetsdagar innan betalningar behandlas och anländer till ditt konto.
Betalningar som väntar på verifiering visas i din betalningstabell med statusen "Väntar".
Om en betalning lyckas kommer betalningen att finnas kvar i din betalningstabell och statusen "Väntar" kommer att tas bort.
Om en betalning avvisas får du ett e-postmeddelande med betalningsuppgifterna, som du kan använda för att se betalningen i ditt Stripe-konto. När detta inträffar kommer den "Väntande" betalningen i ditt Teachworks-konto att tas bort. Om du vill se det ursprungliga försöket kan du gå till sidan "Betalningsförsök" i ditt konto, där det ursprungliga försöket och svaret som mottagits från Stripe för den avvisade betalningen lagras.
Återbetalningar och tvister
Återbetalningar för betalningar gjorda med BECS autogiro måste utfärdas inom 90 dagar från det ursprungliga betalningsdatumet. Återbetalningar kräver ytterligare tid att behandla (vanligtvis 3–5 arbetsdagar). Om du av misstag debiterar din kund, kontakta dem omedelbart för att undvika en betalningstvist.
Om du proaktivt utfärdar en återbetalning till din kund medan kundens bank också initierar tvistprocessen, kan din kund få två krediter för samma transaktion. Du bör följa återbetalningsriktlinjerna för att undvika detta.
I upp till 7 år kan en kund bestrida en debiteringsbetalning via sin bank utan några frågor. Banken accepterar alla bestridanden inom denna period. Om de bestrider en betalning och banken accepterar begäran om att återbetala pengarna, tar Stripe omedelbart bort pengarna från ditt Stripe-konto.
Begränsningar
BECS autogirotransaktioner har en standardgräns på 1 500 AUD per transaktion och 4 500 AUD per vecka. Om du behöver högre gränser måste du kontakta Stripes support.