Teachworks förstår att varje undervisningsverksamhet är unik och därför erbjuder vi flexibla faktureringsmetoder för att enkelt och effektivt fakturera dina kunder. Du kan läsa mer om våra olika faktureringsmetoder här: Teachworks faktureringsmetoder .
Artikeln nedan hjälper dig att ta reda på varför fel lektionskostnad har tilldelats en elevs lektioner.
Steg 1
Det första steget är att se till att rätt faktureringsmetod är inställd på elevens profil. Den faktureringsmetod som är vald på elevens profil avgör lektionskostnaden för lektioner som är schemalagda för en elev. Om denna inställning är felaktig kommer även lektionskostnader att tillämpas felaktigt.
Använd listpris för tjänster – Priset bestäms av lektionskostnaden i tjänstelistan för motsvarande tjänst.
Använd studentprofilpris – Priset som är inställt på studentens profil kommer alltid att användas oavsett vilken tjänst som väljs.
Debitera fast avgift - Priset kommer att sättas till 0 eftersom kunder debiteras en fast avgift för alla lektioner istället för en avgift för varje enskild lektion.
Paket - Priset kommer att sättas till 0 eftersom kunder debiteras för ett paket med lektioner/timmar och inte för enskilda lektioner.
Steg 2
Det andra steget är att kontrollera om det finns några rabatter eller premier som kan ha lagts till i elevens profil. Dessa inställningar tillämpas på alla elevens lektioner, så det kan vara bra att kontrollera att detta är korrekt konfigurerat.
Steg 3
Det tredje steget är att kontrollera om det har skett några prisändringar. Lektionskostnaderna fastställs när en lektion läggs till i Teachworks-kalendern eller när den redigeras. Om du gör ändringar i faktureringsinställningarna kommer dessa inte automatiskt att tillämpas på en elevs befintliga lektioner.
Om du vill uppdatera befintliga lektioner för att återspegla din nya prisstruktur kan du följa dessa steg: Tillämpa nya kostnader på befintliga lektioner .
Steg 4
Om alternativet ”Använd tjänstens listpris” är valt för en elev och deras lektionskostnad inte stämmer överens med tjänstelistan, tänk på följande:
Tjänstelistan innehåller timkostnader och löner för lektioner. Om lektionslängden är längre eller kortare än en timme kommer prissättningen att uppdateras därefter. Du kan följa dessa steg för att tillgodose lektioner som är längre eller kortare än en timme.
Om lektionen var schemalagd innan du gjorde ändringar i gudstjänstlistan kommer ändringarna inte att tillämpas på lektionen. Om du vill se om så är fallet kan du följa dessa steg:
Gå till tjänstlistan och klicka på länken ”Ladda ner tjänster” som du hittar under knappen ”Mer”. Nedladdningen innehåller en kolumn ”Uppdaterad kl.” som visar när tjänsten senast uppdaterades. Titta på tidsstämpeln för den relevanta tjänsten.
Gå till kalendern, klicka på Lektionshistorik och använd filtren för att hitta lektionen.
Klicka på lektionstiteln för att se datum- och tidsstämpeln för "Senast uppdaterad" och jämför detta med tidsstämpeln i steg 1.
Steg 5
Om du har följt alla steg ovan och inte kan lista ut varför fel lektionskostnad visas, låt oss veta! Vänligen inkludera så mycket information som möjligt i ditt meddelande så att vi kan hjälpa dig snabbare och mer effektivt. Du kan inkludera följande:
Studentens namn
Lektionens titel
Lektionens tid
Datumet för lektionen