Om du är företagsadministratör eller administrativ personal och behöver uppdatera ditt lösenord kan du göra det genom att följa stegen nedan:
Klicka på "Konto" och sedan på "Uppdatera lösenord".
Ange ditt nuvarande lösenord i fältet "Nuvarande lösenord".
Ange det nya lösenordet du vill använda i fälten "Lösenord" och "Lösenordsbekräftelse".
Klicka på "Skicka" för att slutföra ändringen.
OBS: Lösenord måste innehålla minst 12 tecken och är skiftlägeskänsliga.
Om du är lärare kan du uppdatera ditt lösenord genom att följa stegen:
Klicka på "Konto" och sedan på "Uppdatera lösenord".
Ange ditt nuvarande lösenord i fältet "Nuvarande lösenord".
Ange det nya lösenordet du vill använda i fälten "Lösenord" och "Lösenordsbekräftelse".
Klicka på "Skicka" för att slutföra ändringen.
Återställa ett lösenord för en kund eller anställd
Om du har en kund eller anställd som har glömt sitt lösenord kan de återställa sitt lösenord genom att besöka ditt företags underdomän och sedan klicka på länken "Återställ ditt lösenord".
OBS: Välkomstmejlet från Teachworks är ett enkelt hälsningsmeddelande och inkluderar inte funktioner för att bekräfta ett konto eller återställa lösenord. Användare måste använda länken "Återställ ditt lösenord" på företagets inloggningssida för Teachworks för att ställa in eller ändra sitt lösenord.
Detta kommer att uppmana dem att ange sin e-postadress och sedan skickas ett e-postmeddelande för återställning av lösenord till den e-postadressen. E-postmeddelandet innehåller en länk som de kan klicka på för att skapa ett nytt lösenord. Om du inte ser e-postmeddelandet för återställning av lösenord i din inkorg, kontrollera din skräppostmapp. Detta steg säkerställer att du inte missar e-postmeddelandet på grund av filtrering.
OBS! Återställningslänken är endast giltig i 6 timmar efter att den begärts. Om inloggningsproblemen kvarstår efter att du har återställt lösenordet, se till att rätt e-postadress används och kontakta företagets Teachworks-administratör för ytterligare hjälp.