Om du har fakturerat en kund för ett paket och vill ta bort paketet eller minska antalet lektioner/timmar som är tillgängliga i deras paketsaldo kan du använda någon av följande metoder:
Metod 1 - Ta bort hela paketet
Du kan följa stegen nedan om du vill ta bort hela paketet:
Klicka på "Fakturering" och sedan på "Fakturor".
Klicka på ikonen "Visa" bredvid den paketfaktura du vill ta bort.
Klicka på "Fakturaalternativ".
Klicka på alternativet "Ogiltig" (om det finns betalningar eller kreditnotor allokerade till det) eller alternativet "Radera" (om det inte finns några betalningar eller kreditnotor allokerade till det).
Metod 2 - Ta bort en del av ett paket
Om du vill ta bort en del av en klients paketsaldo för att minska antalet lektioner/timmar de har tillgängliga, avgör fakturans status vilka steg du behöver följa:
"Godkänd" paketfaktura
Om fakturan med paketet inte är markerad som "Betald" kan du följa stegen nedan för att minska deras paketsaldo:
Klicka på "Fakturering" och sedan på "Fakturor".
Klicka på knappen "Redigera" för att redigera paketfakturan du vill minska saldot för.
Uppdatera paketet i radpostavsnittet med det nya antalet lektioner/timmar.
Klicka på "Godkänn" för att spara dina ändringar och godkänna fakturan.
"Betald" paketfaktura
Om fakturan som innehåller paketet redan har betalats kan du följa stegen nedan för att minska deras paketsaldo:
Klicka på "Fakturering" och sedan på "Utfärda kreditnota".
Välj alternativet "Kreditpaket" och ange sedan fältet "Antal" till antalet lektioner/timmar som du vill ta bort.
Om du bara vill minska paketsaldot och inte ge en kredit, sätt fältet "Enhetskostnad" till noll.
Klicka på "Godkänn" för att skapa kreditnotan och minska klientens paketsaldo.