Yeni müşteriler Web Sitesi Rezervasyon Eklentisi aracılığıyla kayıt olduklarında veya ders rezervasyonu yaptıklarında, Teachworks otomatik olarak mevcut hesapları kontrol eder. Tam eşleşme bulunamazsa, "Beklemede" bir profil oluşturulur.
Beklemede olan bir profili silmek için, müşterinin tamamen yeni mi yoksa sisteminizde zaten kayıtlı mı olduğuna bağlı olarak iki seçeneğiniz vardır:
Yöntem 1: Profili Etkinleştirme - Bu, yeni bir "Aktif" profil oluşturur.
Yöntem 2: Profili Birleştirme - Bu yöntem, verileri mevcut bir profile birleştirir.
Bu yöntemlerin her birinin kullanım adımlarını aşağıda bulabilirsiniz:
Yöntem 1 - Profili Etkinleştirin
Bu yöntemi, beklemede olan profilin sisteminizde mevcut bir hesabı olmayan tamamen yeni bir müşteriye ait olması durumunda kullanın:
"Takvim"e ve ardından "Ders Rezervasyonları"na tıklayın.
Etkinleştirmek istediğiniz istemcinin yanındaki "Beklemede" düğmesine tıklayın.
Açılan pencerede, "Müşteri İşlemini Seçin" alanında "Birleştirmeden etkinleştir" seçeneğini belirleyin.
İstemciyi etkinleştirmek ve yeni bir profil oluşturmak için "Gönder"e tıklayın.
İPUCU: Kontrol panelinizde Ders Rezervasyonları widget'ı etkinse, gezinme menülerini tamamen atlayabilirsiniz. Karar açılır penceresini anında tetiklemek ve işleminizi seçmek için kontrol paneli widget'ınızdan doğrudan "Müşteri Beklemede" düğmesine tıklamanız yeterlidir.
Yöntem 2 - Profilleri Birleştirme
Beklemede olan profil mevcut bir müşteriye aitse ancak eşleşme bulunamadıysa (Örnek: İsimlerini "Jonathan" yerine "Jon" gibi farklı bir şekilde yazmışlarsa) bu yöntemi kullanın:
"Takvim"e ve ardından "Ders Rezervasyonları"na tıklayın.
Birleştirmek istediğiniz istemcinin yanındaki "Beklemede" düğmesine tıklayın.
Açılan pencerede, "Müşteri İşlemini Seçin" alanında "Mevcut Müşteriyle Birleştir" veya "Mevcut Çocuk Öğrenciyle Birleştir" seçeneklerinden birini seçin.
Profili mevcut bir müşteri veya öğrenci profiline birleştirmek için "Gönder"e tıklayın.
