Müşterilerinizden çevrimiçi ödeme almak için, yeni veya mevcut bir Stripe hesabınızı doğrudan Teachworks hesabınıza bağlayabilirsiniz. Bu entegrasyon, kredi kartları, banka kartları ve ACH banka işlemleri (yalnızca ABD merkezli şirketler için geçerlidir) aracılığıyla güvenli ödeme tahsilatı sağlar.
Stripe Kullanmanın Başlıca Faydaları
Stripe, ödeme işlemciniz olarak işlev görür ve geleneksel ödeme sağlayıcılarına göre birçok farklı avantaj sunar:
Kurulum veya Aylık Ücret Yok: İşlem başına yalnızca küçük bir yüzde oranında ücretlendirilirsiniz.
Reddedilen İşlemler İçin Ücret Yok: Bir müşterinin ödemesi başarısız olursa, mali olarak cezalandırılmazsınız.
İşletme Hesabı Gerekmez: Geleneksel, uzun banka onay sürecini atlayın.
Anında Etkinleştirme: Kayıt formunu tamamladıktan hemen sonra müşteri ödemelerini almaya başlayın.
Stripe'ı Etkinleştirme
Henüz bir Stripe hesabınız yoksa, www.stripe.com adresinden kayıt olabilirsiniz veya Teachworks hesabınızı Stripe ile bağlama sürecinde aşağıdaki adımları izleyerek kayıt olabilirsiniz:
"Hesap"a ve ardından "Entegrasyonlar ve Eklentiler"e tıklayın.
Stripe bölümünün altında, "Ayarlar" bağlantısına tıklayın.
"Stripe'a bağlan" düğmesine tıklayın.
Teachworks'ün Stripe hesabınıza bağlanmasına izin vermeyi seçin.
Eğer zaten bir Stripe hesabınız varsa giriş yapabilirsiniz, yoksa Stripe kayıt formunu doldurmanız gerekir.
İşlem tamamlandığında Teachworks hesabınıza yönlendirileceksiniz ve Stripe entegrasyonu seçeneklerini göreceksiniz.
Artık müşteriler faturalarını görüntülediklerinde, faturada "Çevrimiçi Öde" düğmesi görünecek ve bu sayede kredi kartıyla çevrimiçi ödeme yapabilecekler. Ödemeler daha sonra Teachworks'teki ilgili faturaya otomatik olarak atanacak ve sorunsuz bir kayıt tutma süreci sağlayacaktır.
Stripe bağlantısı kesiliyor
Müşterilerinizden çevrimiçi ödeme almayı durdurmak isterseniz, şu adımları izleyebilirsiniz:
"Hesap"a ve ardından "Entegrasyonlar ve Eklentiler"e tıklayın.
Stripe Entegrasyonu altında bulunan "Ayarlar"a tıklayın.
Formun sağ alt köşesindeki "Stripe bağlantısını kes" bağlantısına tıklayın.
Bağlantıyı kesmeyi onaylamak için "Stripe bağlantısını kes" düğmesine tıklayın.
Müşteriler Adına Kart Yönetimi ve Karttan Para Çekme
Varsayılan olarak, müşteriler faturalarını kredi kartlarıyla kendileri yönetebilir ve ödeyebilirler. Yönetici veya personel hesaplarından müşteriler adına kredi kartlarını yönetmek ve tahsil etmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
"Hesap"a ve ardından "Entegrasyonlar ve Eklentiler"e tıklayın.
Stripe Entegrasyonu altında bulunan "Ayarlar"a tıklayın.
"Müşteriler Adına Kartları Yönet ve Ücretlendir" seçeneğini "Açık" konumuna getirin.
Değişikliklerinizi kaydetmek için formu gönderin.
Müşteri Profillerine Kredi Kartı Ekleme
Etkinleştirildikten sonra, müşteri profillerine "Ödeme Ayrıntıları" bölümünün altına "Kredi Kartları" alanı eklenir ve bu alanda, aşağıdaki adımları izleyerek müşterinin kredi kartlarını eklemek, düzenlemek veya silmek için kullanabileceğiniz bir "Görüntüle ve Yönet" bağlantısı bulunur:
"Öğrenciler"e tıklayın ve ardından (bağımsız öğrenciler için) "Öğrenciler"e veya "Aileler"e tıklayın.
Müşterinin profilini görüntülemek için "Ad" veya "Soyad" sütunlarına tıklayın.
"Fatura" sekmesine tıklayın.
"Ödeme Ayrıntıları" bölümündeki "Görüntüle ve Yönet" bağlantısına tıklayın.
Kredi kartı eklemek için "Kart Ekle" bağlantısına tıklayın.
Formu kredi kartı bilgileriyle doldurun.
Değişikliklerinizi kaydetmek için formu gönderin.
Müşterilerden Ücret Alma
Yönetici veya personel hesabınızdan bir müşterinin faturasını görüntülediğinizde ve müşterinin kayıtlı bir kredi kartı varsa, ödenmemiş faturanın altında görüntülenen ödeme formunda, fatura bakiyesini müşterinin kayıtlı kredi kartlarından birine yükleme seçeneği gösterilir.
NOT: Personel çalışanlarının kredi kartlarını yönetebilmeleri ve bunlardan ücret alabilmeleri için profillerinde hem "Öğrenciler ve Aileler" hem de "Muhasebe" izin ayarlarının "Yönet" olarak ayarlanmış olması gerekmektedir.
NOT: "Müşterilerden Çevrimiçi Ödeme Düğmesini Gizle" ve "Harici Faturalarda Kart Kaydetme Seçeneğini Göster" seçeneklerini aynı anda etkinleştirirseniz, "Müşterilerden Çevrimiçi Ödeme Düğmesini Gizle" seçeneği "Harici Faturalarda Kart Kaydetme Seçeneğini Göster" seçeneğini geçersiz kılar. Bu, müşterilerinizin ödeme işlemini tamamlarken kartlarını kaydedemeyeceği anlamına gelir.
Müşteri Kullanıcı Hesapları
Kullanıcı hesapları etkinleştirilmiş müşteriler, giriş yaptıktan sonra aşağıdaki adımları izleyerek Teachworks hesaplarına kredi kartı ekleyebilir, düzenleyebilir, kaldırabilir veya varsayılan kredi kartını ayarlayabilirler:
"Fatura"ya tıklayın.
"Ödeme Yöntemleri"ne tıklayın.
NOT: "Müşteriler Adına Kartları Yönet ve Ücretlendir" ayarı etkinleştirilmişse, müşteriler varsayılan kredi kartını hesaplarından kaldıramazlar. Varsayılan kredi kartını yalnızca Yönetici kaldırabilir.
Ücret Onayı
Müşterileriniz adına kredi kartlarını yönetiyor ve tahsilat yapıyorsanız, müşterilerinizin kredi kartlarından hangi tür işlemleri tahsil etmenize izin verdiklerini görüntülemek için "Tahsilat Onayı" alanını doldurabilirsiniz. Bu, müşterilerin gelecekteki işlemler için kredi kartlarını kaydettikleri yerlerde görünecektir.
Para İadesi İşlemi
Teachworks'te bir geri ödeme kaydı oluşturmak, geri ödemenin kaydını oluşturur ancak parayı müşterinizin kredi kartına gerçekten iade etmez. Kredi kartı ödemesini iade etmek için Stripe'a giriş yapmanız ve "Geri Ödeme" seçeneğine tıklamanız gerekir.
Müşteriniz, bankasına bağlı olarak, geri ödemeyi yaklaşık 5-10 iş günü sonra kredi olarak görecektir.
Para Birimleri ve Küresel Destek
Stripe 135'ten fazla para birimini desteklemektedir. Ödemeleriniz, Teachworks hesabınızda yapılandırdığınız para birimine göre işlenir.
Uluslararası Özellikler:
Küresel Ödeme Yöntemleri: Kredi kartlarına ek olarak, Avrupa müşterileri için ACH (ABD) ve SCA uyumlu işlemler gibi bölgesel ödemeleri de kabul edebilirsiniz.
Otomatik Saat Dilimi Uyumu: Fatura tarihleri ve ödeme zaman damgaları, uluslararası müşteriler için netlik sağlamak amacıyla hesabınızın yerelleştirilmiş ayarlarına göre görüntülenir.
Yerel Vergi Ayarları: Yerel düzenlemelere uyumlu kalmak için fatura ayarlarınızda vergi etiketlerinizi (KDV, GST, IVA, vb.) özelleştirebilirsiniz.
NOT: Ödemelerin işlenmesini sağlamak için, Teachworks para biriminizin Stripe tarafından desteklenen para birimlerinden biriyle eşleştiğinden emin olun.
Stripe ACH
ACH ödemeleri, ABD merkezli şirketler için desteklenmektedir. ACH ödemeleri veya Otomatik Takas Merkezi, doğrudan bir banka hesabından para çektiğiniz ödeme yöntemidir. Daha fazla bilgi için lütfen şu makaleye bakın: Stripe ACH Ödemeleri.
Ödeme Alındı Bildirimi
Otomatik ödeme makbuzu e-postalarını etkinleştirerek, ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında müşterilerinizi otomatik olarak bilgilendirebilirsiniz.
Makbuz E-postalarını Nasıl Etkinleştiririm?
"Hesap"a ve ardından "Hesap Ayarları"na tıklayın.
"Finans ve Operasyonlar" sekmesine tıklayın.
Sayfayı aşağı kaydırarak "Sistem Otomasyonu ve E-postalar" bölümüne gelin.
"Ödeme Alındı E-postası" seçeneğini "Açık" konumuna getirin.
Değişikliklerinizi kaydetmek için formu gönderin.
Stripe Ücretleri
Stripe ücretlerinizin toplamını görmek için Stripe hesabınıza giriş yapmanız gerekecektir. Stripe ücretleri ve raporlara nasıl erişileceği hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: Stripe Muhasebe Raporlaması
.
Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması (SCA)
Eğer Avrupa merkezli bir şirketseniz ve Avrupa'da müşterileriniz varsa, müşterilerinizin ödemeleri onaylamak veya kredi kartlarını kaydetmek için Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulamasını (SCA) kullanmaları gerekecektir. Stripe entegrasyonu, bankaları tarafından gerekli görülmesi halinde, ödeme işlemi sırasında müşterilerden bu adımı tamamlamalarını otomatik olarak isteyecektir.
Müşterilerinizin kredi kartlarından onlar adına ödeme alıyorsanız, bazı durumlarda bankalar müşteriden kayıtlı kredi kartını kullanarak ödemeyi yeniden doğrulamasını isteyebilir. Bu durumda, ödemeyi tamamlamak ve doğrulamak için müşteriyi "oturum içine" alabilirsiniz. Faturayı müşteriye e-posta ile gönderebilir ve müşteri "Çevrimiçi Öde" düğmesini kullanarak işlemi doğrulayabilir ve tamamlayabilir.
NOT: Ödeme düğmesinin müşteri tarafından görülebilmesi için Teachworks'teki Stripe Entegrasyon ayarlarınızda 'Müşterilerden "Çevrimiçi Ödeme" Düğmesini Gizle' seçeneğini işaretlemediğinizden emin olun.