Tahsis Edilen Ödemenin Tamamının veya Bir Kısmının İadesi
Muhasebe denetim izinin doğru bir şekilde sürdürülmesi için, tahsis edilmiş bir ödeme için geri ödeme yapılırken orijinal faturayı veya ödemeyi değiştirmeyin veya silmeyin. Orijinal kayıtları değiştirmeden bırakın ve aşağıdaki iki adımlı iş akışını kullanın:
İade Belgesi Düzenleyin: İade etmek istediğiniz tutara eşit bir iade belgesi oluşturun.
Kredi Notunu İade Et: Müşterinin hesabını dengelemek için iadeyi ilgili kredi notuna kaydedin.
Adım 1 - Kredi Notunun Oluşturulması
Kredi notu oluşturma süreci, hem tam hem de kısmi iadeler için aynıdır.
"Faturalama"ya ve ardından "İade Notu Düzenle"ye tıklayın.
"Müşteri" alanından ilgili müşteriyi seçin.
İade nedenine göre kalem türünüzü seçin:
Dersler veya Genel Kredi için: "Ücret Ekle" seçeneğini kullanın, kredi tutarını girin ve açıklama alanına iade nedenini yazın.
Paketler için: Müşterinin önceden ödenmiş paket saatlerini değiştirmeden ödenmesi gereken tutarı azaltmak için "Ücret Ekle" seçeneğini kullanın. Finansal iadeyle birlikte müşterinin paket bakiyesinde kalan gerçek saat sayısını da azaltmak istiyorsanız "Paket Ekle" seçeneğini kullanın.
Adım 2 - Kredi Notunun İadesi
Kredi notu oluşturulduktan sonra, kredi notunu iade etmeniz gerekecektir. Bunu aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:
"Faturalama"ya ve ardından "Faturalar"a tıklayın.
"Arama" alanına kredi notu numarasını girin ve Enter tuşuna basın.
Kredi notunu görüntülemek için "Görüntüle" düğmesine tıklayın.
Kredi notunun en altındaki "Geri Ödeme Talep Et" formuna kadar aşağı kaydırın.
Geri ödeme bilgilerini girin ve "Geri Ödeme Kaydet" düğmesine tıklayın.
Tahsisin İptali ve Ödemenin Geri Alınması
Faturanın yanlışlıkla oluşturulduğu veya tahsis edilmiş bir ödemeyi iade ettiğiniz ancak faturanın gelecekte yine de ödenmesi gerektiği senaryosunda, ödemeyi tahsisten çıkarmanız, iadeyi kaydetmeniz (ve fatura gelecekte ödenmeyecekse, faturayı iptal etmeniz) gerekecektir.
Adım 1 - Ödemenin Tahsis Edilmesinin Kaldırılması
"Faturalama"ya ve ardından "Faturalar"a tıklayın.
"Görüntüle" simgesine tıklayarak iade edeceğiniz ve iptal edeceğiniz faturayı görüntüleyebilirsiniz.
Faturadaki ödemelerin yanındaki "X" simgesine tıklayarak faturayı iptal edin.
Adım 2 - Ödemeyi İade Etme
"Fatura"ya ve ardından "Ödemeler"e tıklayın.
İade etmeniz gereken ödemeleri görmek için "Görüntüle" simgesine tıklayın.
Sağ üst köşedeki "Daha Fazla"ya tıklayın ve "Geri Ödeme" seçeneğini seçin.
NOT: "Geri ödeme" seçeneği, ödeme faturadan geri alındıktan sonra kullanılabilir olacaktır.
3. Adım - Faturanın İptali
Faturanın gelecekte ödenmesi gerekmeyecekse, aşağıdaki adımları izleyerek faturayı iptal edebilirsiniz:
"Faturalama"ya ve ardından "Faturalar"a tıklayın.
İade etmek istediğiniz faturayı "Görüntüle" simgesine tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.
"Fatura Seçenekleri"ne tıklayın ve "İptal Et" seçeneğini belirleyin.