Bu eklenti, müşterilerinizin yaklaşan derslerini Ders Hatırlatıcıları'ndan veya Teachworks hesaplarından iptal etmelerine olanak tanır.
Eklentiyi Etkinleştirme
"Hesap"a ve ardından "Entegrasyonlar ve Eklentiler"e tıklayın.
En üstteki arama alanını kullanarak "Müşteri İptali" yazın.
Eklentiyi etkinleştirmek için düğmeyi "Açık" konumuna getirin.
Ayarlar
Eklentiyi yapılandırmak için "Ayarlar"a tıklayın. "Müşteri İptal Ayarları" sayfasında şunları özelleştirebilirsiniz:
Kurallar - İptal işlemlerinin nasıl işleyeceği konusunda aşağıdaki kuralları belirleyebilirsiniz:
İptal işleminin sonlanma saatini belirleyin.
Dersin bitiş saatinden önce iptal edilmesi durumunda ayarlanacak ders durumunu belirtin.
Dersin son kayıt saatinden önce iptal edilmemesi durumunda ayarlanacak ders durumunu belirtin.
Talimatlar - Bu alan, müşterilerin dersi iptal edebilecekleri sayfada görünecek iptallerle ilgili talimatlar eklemenizi sağlar.
Başarı Mesajı - Bu alan, bir ders başarıyla iptal edildikten sonra bu alana girilen mesajı görüntülemenizi sağlar.
Başarı Mesajı - Kesinti Süresinden Sonra - Bu alan, dersin kesinti süresinden sonra iptal edilmesi durumunda, bu alana girilen mesajı görüntülemenizi sağlar. Boş bırakılırsa, önceki alandaki standart "Başarı Mesajı" kullanılacaktır.
İptal Bağlantısı Metni - Bu alana girilen metin, {CANCEL-LINK} birleştirme etiketinin göründüğü Ders Hatırlatma e-postalarındaki iptal bağlantısı için bağlantı metni olarak kullanılacaktır.
Hatırlatma Şablonlarına İptal Birleştirme Etiketi Ekleme - Bu bölümdeki bağlantılara tıklayarak aile ve öğrenci hatırlatmalarınıza {CANCEL-LINK} birleştirme etiketini ekleyebilirsiniz.
Çocuk Öğrenci İptali - Bu seçeneği etkinleştirerek çocuk öğrencilerin kendi derslerini iptal etmelerine olanak tanıyabilirsiniz.
İptal Nedeni - Müşterilerinizin iptal nedeni girmesini zorunlu kılmak istiyorsanız bu seçeneği etkinleştirin.
Kullanım
Ders Hatırlatıcılarından İptal Etme
Aile ve/veya Öğrenci ders hatırlatıcılarınıza {CANCEL-LINK} birleştirme etiketini eklediyseniz, veliler ve/veya öğrenciler yaklaşan dersi iptal etmek için bu etikete tıklayabileceklerdir. Ders hatırlatıcısında iptal işleminin nasıl göründüğüne dair bir örnek aşağıda verilmiştir:
1. Ders hatırlatma e-postasındaki "Dersi İptal Et" bağlantısına tıklayın.
2. Ders iptalini onaylamak için "Dersi İptal Et" seçeneğine tıklayın.
Takvimden İptal Etme
Hatırlatma e-postalarındaki iptal bağlantısına ek olarak, veliler ve öğrenciler Teachworks hesaplarına giriş yaparak, iptal etmek istedikleri derse tıklayıp "Görüntüle" seçeneğine tıklayarak da derslerini iptal edebilirler. Listelenen her öğrencinin yanında bir "İptal" düğmesi göreceklerdir.
Bildirimler
Bir müşteri yaklaşan derslerinden birini iptal ettiğinde, aşağıdaki kullanıcılara iptal bildirimi gönderilecektir:
Şirket Yöneticisi
Derse atanmış öğretmen
Derse atanan öğrenci(ler)
Öğrenci çocuk ise, öğrenciyle ilişkili aile profili(leri)
NOT: Müşteriler derslerini iptal ettiğinde personel kullanıcılarına bildirim göndermek istiyorsanız, bir yönlendirme kuralı oluşturmanız gerekecektir. Daha fazla bilgi için şu makaleye bakabilirsiniz: E-postaları Yönlendirme .
Ders İptallerini Görüntüleme
Müşteriler tarafından iptal edilen dersleri görüntüleyebileceğiniz iki yer bulunmaktadır:
Konum 1 - Teachworks Kontrol Paneli : Aşağıdaki adımları izleyerek Müşteri İptalleri widget'ını etkinleştirebilirsiniz:
"Kontrol Paneli"ne tıklayın.
"Kontrol Paneli Ayarları"na tıklayın.
"Müşteri İptalleri" seçeneğini "Açık" konumuna getirin.
Konum 2 - Takvim Gezinme Sekmesi : Aşağıdaki adımları izleyerek, müşterileriniz tarafından iptal edilen dersleri doğrudan takvim sekmesinden de görüntüleyebilirsiniz:
"Takvim"e tıklayın.
"Ders İptalleri"ne tıklayın.
Açık Sınıflar Hakkında Not: Açık Sınıflar Eklentisini kullanıyorsanız ve bir müşteri açık bir sınıftaki bir öğrencinin kaydını iptal ederse, yalnızca öğrencinin durumu "iptal edildi" olarak ayarlanır. Sınıf durumu değişmeden kalır, böylece diğer öğrenciler sınıfa kaydolabilir. Tüm sınıfın durumunu güncellemek için, Ders Tamamlama formunu kullanarak dersi her zamanki gibi tamamlayın.