Teachworks'ün Stripe entegrasyonu BECS banka kartı ödemelerini destekler. BECS (Bulk Electronic Clearing System) banka kartı ödemeleri, doğrudan banka hesabından çekilen ödemelerdir.
Gereksinimler
Stripe'ın BECS Banka Kartı Ödeme özelliğini kullanabilmek için aşağıdaki şartları karşılamanız gerekmektedir:
Teachworks hesabınızdaki para birimi "Avustralya Doları" olarak ayarlanmalıdır.
İşletmenizin Avustralya'da bulunması gerekmektedir.
Stripe ile ek kimlik doğrulama adımlarını tamamlamanız gerekmektedir.
BECS Banka Kartı ile Ödeme İşlemini Etkinleştirme
"Hesap"a ve ardından "Entegrasyonlar ve Eklentiler"e tıklayın.
Stripe Entegrasyonu altında "Ayarlar"a tıklayın. (Stripe'ı henüz etkinleştirmediyseniz, bunu nasıl yapacağınızı aşağıdaki makalede bulabilirsiniz: Stripe Entegrasyonu ).
Ayarlar sayfasında "Müşteriler Adına BECS Otomatik Ödeme İşlemlerini Gerçekleştir" seçeneğini "Açık" konumuna getirerek BECS Otomatik Ödeme özelliğini etkinleştirin ve değişikliklerinizi kaydedin.
BECS Otomatik Ödeme Sistemi, banka hesabı sahiplerinin ödemelere itiraz edebilmesi için bir itiraz süreci sunmaktadır; bu nedenle, BECS Otomatik Ödeme Sistemi ödemelerini kabul etmeye karar verirseniz bu süreci iyice öğrenmelisiniz.
NOT: "Banka Ödemeleri" bölümünde BECS seçeneğini görmüyorsanız, Stripe'ta kimlik doğrulama adımını henüz tamamlamamışsınız demektir. Kimliğinizi doğrulama hakkında daha fazla bilgi içeren bir kılavuzu burada bulabilirsiniz: Stripe Kimlik .
Banka Bilgilerinin Eklenmesi
BECS Otomatik Ödeme özelliğini etkinleştirdikten sonra, müşterileriniz Teachworks hesaplarına giriş yapabilir ve aşağıdaki adımları izleyerek BECS Otomatik Ödeme bilgilerini ekleyebilirler:
"Fatura"ya ve ardından "Ödeme Yöntemleri"ne tıklayın.
"Banka Hesapları" bölümünün altında, "Banka Hesabı Ekle" seçeneğine tıklayın.
Formu doldurun.
Banka hesap bilgilerinizi kaydetmek için "Kaydet"e tıklayın.
BECS Banka Kartı Ödemelerinin İşlenmesi
Müşterinin profiline banka hesabı eklenmişse, yönetici veya personel hesabınızdaki faturalarının altındaki ödeme formunda "Banka Borçlandırması" bölümünde "BECS Borçlandırması" seçeneğini görebilirsiniz.
BECS Banka Kartı Ödeme Durumu
Kredi kartı ödemelerinin aksine, BECS otomatik ödeme sistemiyle yapılan ödemeler anlık sonuç vermez. Ödemelerin işlenmesi ve hesabınıza ulaşması genellikle 2-3 iş günü sürer.
Doğrulama bekleyen ödemeler, Ödemeler tablonuzda "Beklemede" durumuyla görünecektir.
Ödeme başarılı olursa, ödeme Ödemeler tablonuzda kalacak ve "Beklemede" durumu kaldırılacaktır.
Ödemeniz reddedilirse, ödeme ayrıntılarını içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız; bu bilgileri kullanarak Stripe hesabınızda ödemeyi görüntüleyebilirsiniz. Bu durumda, Teachworks hesabınızdaki "Bekleyen" ödeme kaldırılacaktır. Orijinal ödeme girişimini görüntülemek isterseniz, hesabınızdaki "Ödeme Girişimleri" sayfasına gidebilirsiniz; bu sayfada orijinal girişim ve reddedilen ödeme için Stripe'tan alınan yanıt saklanır.
Geri Ödemeler ve Anlaşmazlıklar
BECS Otomatik Ödeme sistemiyle yapılan ödemelerin iadesi, orijinal ödeme tarihinden itibaren 90 gün içinde yapılmalıdır. İadelerin işlenmesi ek süre gerektirir (genellikle 3-5 iş günü). Müşterinizin hesabından yanlışlıkla para çektiyseniz, ödeme anlaşmazlığını önlemek için derhal iletişime geçin.
Müşterinize proaktif olarak para iadesi yaparken, müşterinin bankası da itiraz sürecini başlatırsa, müşteriniz aynı işlem için iki kredi alabilir. Bunu önlemek için para iadesi yönergelerini izlemelisiniz.
Müşteriler, 7 yıla kadar bankaları aracılığıyla "soru sormadan" bir ödeme işlemine itiraz edebilirler. Bankaları bu süre içinde tüm itirazları kabul eder. Eğer bir ödemeye itiraz ederler ve bankaları paranın iadesi talebini kabul ederse, Stripe parayı Stripe hesabınızdan hemen çeker.
Sınırlamalar
BECS otomatik ödeme işlemleri için varsayılan limit işlem başına 1.500 AUD ve haftalık 4.500 AUD'dir. Daha yüksek limitlere ihtiyacınız varsa, Stripe destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekecektir.