Web Sitesi Rezervasyon Eklentisi, eğitim işletmenize çevrimiçi rezervasyon çözümü sunar. Müşterilerinizin rezervasyon yapabilmesi için web sitenize bir düğme ekleme olanağı sağlar:
NOT: Daha özelleştirilebilir bir çözüme ihtiyacınız varsa, Teachworks ayrıca işletmenizin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir rezervasyon akışı oluşturmak için kullanabileceğiniz bir API de sunmaktadır.
Eklentiyi Etkinleştirme
"Hesap"a ve ardından "Entegrasyonlar ve Eklentiler"e tıklayın.
En üstteki "Arama" alanını kullanarak "Web Sitesi Rezervasyon Eklentisi" yazın.
Entegrasyonu etkinleştirmek için düğmeyi "Açık" konumuna getirin.
Ayarlar
Entegrasyon etkinleştirildikten sonra, kurulumu başlatmak için "Ayarlar"a tıklayabilirsiniz. Web Sitesi Rezervasyon Eklentisinin kurulumu 5 adımdan oluşmaktadır:
Adım 1: Genel Ayarlar
Adım 2: Rezervasyon Seçenekleri (Sadece Ders Rezervasyonu seçeneği için)
Adım 3: Form Alanları
4. Adım: Onay E-postaları
Adım 5: Kodu web sitenize ekleme
Adım 1: Genel Ayarlar
İlk adımda Web Sitesi Rezervasyon Eklentisinin genel ayarlarını yapabilirsiniz. Bu adımda bulunan her bir ayar hakkında açıklamayı aşağıda bulabilirsiniz:
Rezervasyon Modları - Bu ayar, müşterilerinize hangi rezervasyon seçeneklerini sunmak istediğinizi seçmenize olanak tanır. Aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz:
Ders Rezervasyonu
Açık Derslere Katılın
İkisi birden
Rezervasyon Ayarları
Konum - Bu alan, rezerve edilen dersler için kullanılan varsayılan konumu ayarlamanıza olanak tanır. "Derse Katıl" seçeneği için derslerin önceden planlanması gerekir, bu nedenle konum, derse atanan konuma göre belirlenir.
Minimum Bildirim Süresi - Bir öğrencinin ders rezervasyonu yapabilmesi veya bir sınıfa katılabilmesi için dersten önce gereken minimum saat sayısı.
Maksimum Rezervasyon Limiti - Bu ayar, müşterilerin derslere ne kadar önceden rezervasyon yapabileceklerini veya katılabileceklerini sınırlar.
Rezervasyon Tamamlama Mesajı - Bir müşteri ders rezervasyonu yaptıktan veya açık bir sınıfa/kursa katıldıktan sonra görüntülenen mesaj.
Rezervasyon Başına Maksimum Ders Sayısı - Aynı anda rezervasyon yapılabilecek maksimum tarih/saat sayısını belirlemenizi sağlar. Lütfen dikkat, bu yalnızca rezervasyonlar için geçerlidir; açık derslere katılmak için geçerli değildir.
Açık Sınıf Öğretmen Filtresi - Açık Sınıflara Katıl rezervasyon modu için öğretmen filtresi görüntülemek üzere bu ayarı etkinleştirin.
Dolu Olan Dersleri Açık Tutma - Bu ayar, Açık Derslere Katıl rezervasyon modunda, yerleri dolmuş olan dersleri "Gizle" veya "Göster"menizi sağlar. Varsayılan ayar "Gizle" olarak belirlenmiştir.
Yönlendirme URL'si - Rezervasyon tamamlandıktan sonra kullanıcıyı bir sayfaya yönlendirmek istiyorsanız, yukarıdaki URL'yi girin. URL'nin başına http:// veya https:// ekleyin.
Şartlar ve Koşullar URL'si - Bir URL eklemek, rezervasyon formunuza müşterilerin rezervasyonu göndermeden önce kabul etmeleri gereken bir onay kutusu ekleyecektir. URL'nin başına http:// veya https:// ekleyin. Boş bırakılırsa, şartlar alanı görünmeyecektir.
Şartlar ve Koşullar Bağlantı Metni - Şartlar ve Koşullar URL alanına girilen URL için kullanılacak metin. Boş bırakılırsa varsayılan olarak "Şartlar ve Koşullar" gösterilir. Hem bu alan hem de Onay Kutusu Etiketi boş bırakılırsa, "Kabul ediyorum" ifadesinden sonra yalnızca bağlantı gösterilir.
Şartlar ve Koşullar Onay Kutusu Etiketi - Müşterilere gösterilen onay kutusu etiketini özelleştirin. Şartlar bağlantısını istediğiniz yere eklemek için
{link}birleştirme etiketini kullanın (örneğin: "Şu şartları kabul ediyorum: {link}."). Varsayılan etiketi kullanmak için bunu ve bağlantı metnini boş bırakın.İptal ve Yeniden Planlama Talimatları - Bu mesaj, müşteri rezervasyon onay e-postasındaki bağlantıdan rezervasyon ayrıntılarını görüntülediğinde görünecektir. Yeniden planlama veya iptal için sizinle iletişime geçme talimatlarını ekleyebilirsiniz.
Öğretmen Listesi Ayarları
İsim Biçimi - Bu ayar, öğretmenlerin isimlerinin nasıl görüntüleneceğini belirlemenizi sağlar (Örneğin: Ad ve Soyad, Sadece Ad, vb.).
Görüntüleme Seçenekleri - Öğretmenin fotoğrafını eklemek isterseniz, ilgili kutucuğu işaretleyebilirsiniz (yalnızca ders kaydı için geçerlidir). Ayrıca öğretmen biyografisini ve profilinde yer alan ders konularını da ekleyebilirsiniz.
Öğrenci Tipleri - Bu ayar, rezervasyonlar için hangi öğrenci tiplerini kabul edeceğinizi belirlemenizi sağlar. Mevcut seçenekleri aşağıda bulabilirsiniz. Öğrenci tipleri hakkında ek bilgileri burada bulabilirsiniz: Öğrenci Tipleri .
Hem Aile Öğrencileri hem de Bağımsız Öğrenciler
Sadece Aile Öğrencileri
Sadece Bağımsız Öğrenciler
Düğme Görünümü ve İşlevi - Bu bölümde, rezervasyon düğmesinin rengini ve metnini özelleştirebilirsiniz. Şirketinizin marka kimliğine uygun şekilde düğmeyi şekillendirmenizi kolaylaştırmak için bir önizleme de eklenmiştir.
Düğme Eylemi - Kullanıcılar web sitenizdeki rezervasyon düğmesine tıkladığında, Rezervasyon Formunun aynı sayfada veya ayrı bir sayfada açılmasını seçebilirsiniz.
"Ders Rezervasyonu Yap veya Derse Katıl " Metni - "Rezervasyon Modları" ayarında "Her İkisi"ni seçtiyseniz, web sitesi ziyaretçilerinin seçim yaparken bu seçenekler arasında kolayca ayrım yapabilmeleri için "Ders Rezervasyonu Yap" ve "Derse Katıl" metinlerini özelleştirebilirsiniz.
Ödeme Ayarları - Bu bölüm, ders rezervasyonu veya derse katılım için kredi kartı ödemelerini etkinleştirmenize ve yapılandırmak üzere seçenekleri belirlemenize olanak tanır. Seçenekler şunlardır:
Satış Vergisi Uygulaması - Rezervasyon yaptığınız derslerin ücretine uygulanacak vergi uygulaması seçeneğini belirleyin. Varsayılan seçenek vergiden muaftır ve satış vergisi uygulanmaz.
Satış Vergisi Oranı - Satış vergisi oranını belirleyin.
Ödeme Reddedildi Talimatları - Stripe tarafından ödeme reddedildi mesajı döndürüldükten sonra görüntülenecek mesajı özelleştirin ve ayarlayın.
Fatura Ek Ücreti Uygula - Sabit ve/veya yüzdesel tutarlarda ek ücretleri seçin ve rezervasyon seçeneği maliyetlerine ekleyin. Daha fazla bilgi için lütfen şu makaleye bakın: Fatura Ek Ücreti Eklentisi .
Öğretmen İzinleri - Bu bölüm, öğretmen hesaplarında "Ders Rezervasyonları" tablosunu görüntülemek için "Rezervasyon Ayrıntılarını Göster" kutusunu etkinleştirmenize olanak tanır ve öğretmenlerin rezervasyon formunda toplanan ayrıntılar da dahil olmak üzere rezervasyonlarını görüntülemelerini sağlar.
Adım 2: Rezervasyon Seçenekleri (yalnızca "Ders Rezervasyonu Yap" seçeneği için)
Bu bölümde, müşterilerinize sunulacak çeşitli rezervasyon seçeneklerini ekleyebileceksiniz. Sağ üst köşedeki "Yeni Ekle" düğmesine tıklayarak ve ardından aşağıdaki alanları doldurarak yeni bir rezervasyon seçeneği ekleyebilirsiniz:
Görüntülenen Ad - Rezervasyon formunda görünecek olan rezervasyon seçeneği adı.
Hizmet - Ders takvime eklendiğinde kullanılacak hizmet (bu, dersin fiyatını belirlemek için kullanılacaktır).
Açıklama - Dersin içeriğine dair bir açıklama (isteğe bağlı).
Süre - Dersin süresi.
Rezervasyon Yapılabilecek Öğretmenler - Bu alan, bir müşteri rezervasyon seçeneğini belirledikten sonra hangi öğretmen adlarının görüntüleneceğini belirler. Tüm öğretmenleri veya yalnızca seçili öğretmenleri görüntüleyebilirsiniz.
Durum - Rezervasyon formunda rezervasyon seçeneğini etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
NOT: Çalışanların müsait oldukları zamanların eklentide rezervasyon yapılabilir seçenekler olarak görünmesi için, çalışan profillerinde müsaitlik durumlarının ayarlanması gerekmektedir.
Adım 3: Form Alanları
Müşterilerinizden daha fazla bilgi toplamak için rezervasyon formuna ek alanlar eklemek isterseniz, bu bölümü kullanabilirsiniz.
Sağ üst köşedeki "Yeni Ekle" düğmesine tıklayarak yeni bir form alanı ekleyebilirsiniz. "Görüntüleme Modu" alanında, alanın kullanılacağı görüntüleme modunu (Ders Rezervasyonu, Açık Derslere Katıl veya Her İkisi) belirtin, bir "Alan Etiketi" ekleyin, bir "Giriş Türü" seçin ve alanı "Zorunlu" olarak işaretleyin (isteğe bağlı).
4. Adım: Onay E-postaları
Bu bölümde, rezervasyon yapıldığında müşterilerinize ve öğretmenlerinize gönderilen e-posta şablonlarını yönetebilirsiniz. Aşağıdaki şablonlardan birini "Düzenle" bağlantısına tıklayarak düzenleyebilirsiniz:
Müşteri Onay E-postası - Müşteri onay e-postası, ders rezervasyonu yapan/kayıt olan kişiye gönderilecektir. Rezervasyonu bir aile yapıyorsa, hem aile hem de çocuk için e-posta adresi girilmişse, e-posta çocuğa da gönderilecektir.
Öğretmen Onay E-postası - Bu e-posta, müşteri rezervasyonunu gönderirken seçtiği öğretmene gönderilir.
Adım 5: Kodu Web Sitenize Ekleme
Değişikliklerinizi yaptıktan ve ilk 4 adımı tamamladıktan sonra, rezervasyon butonunu web sitenize yerleştirme zamanı geldi. Bunu başarmak için aşağıda açıklanan birkaç farklı yöntem kullanabilirsiniz:
Rezervasyon Sayfası URL'si - Bu bağlantıyı tarayıcınıza kopyalayarak rezervasyon sayfasına erişebilirsiniz. Ayrıca, müşterileri doğrudan rezervasyon sayfasına yönlendirmek için pazarlama çalışmalarında da kullanılabilir veya web sitenize özel bir düğme eklemek için bağlantıyı kullanabilirsiniz.
Satır İçi Düğme Kodu - Düğmeyi satır içi olarak görüntülemek için bu kodu web sayfanıza yapıştırın. Kodu yapıştırdığınız yerde görünecektir.
Kenar Düğmesi Kodu - Bu kodu web sitenizin kapanış body etiketinden önce ekleyin. Düğme, ziyaretçinin tarayıcısının alt kenarında görüntülenecektir.
Yeni Rezervasyon Alınıyor
Bir müşteri ders rezervasyonu yaptığında, aşağıdaki işlemler gerçekleşecektir:
Ders rezervasyonu yaparken
Rezervasyon bilgileri Teachworks hesabınıza kaydedilir ve takvime bir ders planlanır.
Rezervasyon detaylarıyla birlikte bildirimler otomatik olarak müşteriye, öğretmene ve şirketinizin e-posta adresine gönderilecektir.
Ders rezervasyonu yapan müşteri yeni ise, Teachworks hesabınızda onlar için "Beklemede" adlı bir profil oluşturulur.
Derse Katılırken
Rezervasyon detayları Teachworks hesabınıza kaydedilir.
Öğrenciler takvimdeki mevcut açık sınıfa eklenir.
İlgili bilgiler müşteriye, öğretmene ve şirkete gönderilir.
Ders rezervasyonu yapan müşteri yeni ise, Teachworks hesabınızda onun için bir profil oluşturulur.
Rezervasyonları Görüntüleme ve Yönetme
Aşağıdaki adımları izleyerek Teachworks hesabınızda aldığınız ders rezervasyonlarını görüntüleyebilirsiniz:
"Takvim"e tıklayın.
"Ders Rezervasyonları"na tıklayın.
Ders Rezervasyonları tablosunu görüntülerken, müşterinin ders rezervasyonu yapıp yapmadığını veya derse katılıp katılmadığını gösteren bir "İşlem" sütunu görüntülenir.
Ders rezervasyonlarını görüntülemeyi ve yönetmeyi daha kolay hale getirmek için Ders Rezervasyonları widget'ını Kontrol Panelinizde görüntüleyebilirsiniz. Kontrol panelinize widget ekleme yönergelerini burada bulabilirsiniz: Kontrol Panelini Özelleştirme .
Yeni Müşteri Profilleri
Bir müşteri ders rezervasyonu yaptığında, bu yeni bir müşteri olabilir veya mevcut müşterilerinizden biri olabilir. Aşağıdaki senaryoların her birinin nasıl ele alındığına dair açıklamaları aşağıda bulabilirsiniz:
Giriş Yapıldı - Mevcut müşterilerinizden biri giriş yapıp ders rezervasyonu yaptığında veya derse katıldığında, mevcut bilgileri rezervasyon formunda görüntülenecek ve ders otomatik olarak Teachworks'teki mevcut profiline atanacaktır. Aileler, dersi hangi öğrenci için rezerve edeceklerini seçme seçeneğine sahip olacaklardır.
Giriş Yapmamış - Bir müşteri ders rezervasyonu yaparken veya derse katılırken giriş yapmamışsa, Teachworks, ad, soyad ve e-posta adresinin Teachworks hesabınızda zaten mevcut olan bir müşteriyle eşleşip eşleşmediğini kontrol eder. Olası sonuçlar şu şekilde ele alınır:
Eşleşen Profil - Aynı ad, soyad ve e-posta adresine sahip bir profil bulunursa, ders eşleşen profil kullanılarak rezerve edilecektir.
Profil Eşleşmiyor - Rezervasyon formuna girilen öğrenci ve/veya aile bilgileri mevcut profillerinizle eşleşmiyorsa, yeni bir profil oluşturulacaktır. Bu profiller "Beklemede" durumunda olacak ve Rezervasyonlar tablosunda "Müşteri Durumu" altında yeni bir profili etkinleştirme veya beklemede olan profili hesabınızdaki mevcut bir profille birleştirme seçeneğiniz olacaktır.
Web Sitesi Rezervasyon Eklentisi aracılığıyla ödeme yapma
Stripe entegrasyonumuzu kullanıyorsanız, web sitesi rezervasyon eklentisine bir "Ödeme" bölümü ekleyerek rezervasyon sırasında ön ödeme alabilirsiniz. Kurulum adımlarını içeren ayrıntılı kılavuzu burada bulabilirsiniz: Web Sitesi Rezervasyon Eklentisi aracılığıyla ödeme yapma .
Özelleştirme Seçenekleri
Ders rezervasyonları ve açık sınıflara katılmak için belirli bir tarihe atla
Ders rezervasyonu yaparken ve açık sınıflara katılırken zaman dilimlerinin belirli bir tarihe atlamasını sağlamak için rezervasyon eklentisi URL'sinin sonuna YYYY-MM-DD formatında tarih içeren bir "default_date" parametresi ekleyebilirsiniz.
Ders rezervasyonlarında belirli bir tarihe atlama ve rezervasyon eklentisinde açık sınıflara katılma hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Ders rezervasyonu için varsayılan öğretmen ayarı
Öğretmenin kimlik numarasını web sitesi rezervasyon eklentisinin URL'sine ekleyerek doğrudan öğretmen rezervasyon seçeneklerine bağlantı verebilirsiniz:
Ders rezervasyonu için varsayılan öğretmeni ayarlama hakkında ayrıntılı bilgi için buraya tıklayın.
Açık Dersler için Varsayılan Arama Terimini Ayarlama
Açık derslere katılmak için kullanılan rezervasyon eklentisinin URL'sinin sonuna varsayılan bir "arama" parametresi ekleyerek sonuçları arama terimiyle sınırlandırabilirsiniz.
Rezervasyon eklentisinde açık dersler için varsayılan arama terimini ayarlama hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Kenar Düğmesinin Ofsetini Ayarlayın
Web sitenizdeki widget'ın konumunu ayarlamak için kenar düğmesi kodunun kaydırma değerini ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın: Kenar Düğmesinin Kaydırma Değerini Ayarlama .
Aynı Sayfaya Birden Fazla Düğme Ekleme
Aynı sayfaya birden fazla düğme eklemek istiyorsanız, eklediğiniz her düğme öğesine özel bir kimlik atamanız ve ardından bu kimliği <script> etiketindeki URL'nin sonuna eklemeniz gerekecektir.
Aynı sayfaya birden fazla düğme ekleme hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.