Bir müşteriye paket için fatura kestiyseniz ve paketi kaldırmak veya paket bakiyesindeki ders/saat sayısını azaltmak istiyorsanız, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
Yöntem 1 - Paketin Tamamını Çıkarın
Paketin tamamını kaldırmak isterseniz aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
"Faturalama"ya ve ardından "Faturalar"a tıklayın.
Silmek istediğiniz paket faturasının yanındaki "Görüntüle" simgesine tıklayın.
"Fatura Seçenekleri"ne tıklayın.
"İptal Et" seçeneğine (eğer ilgili ödeme veya alacak notu varsa) veya "Sil" seçeneğine (eğer ilgili ödeme veya alacak notu yoksa) tıklayın.
Yöntem 2 - Paketin Bir Kısmını Çıkarma
Bir müşterinin paket bakiyesinin bir kısmını kaldırarak kullanabileceği ders/saat miktarını azaltmak isterseniz, izlemeniz gereken adımlar fatura durumuna bağlı olacaktır:
"Onaylanmış" Paket Faturası
Paketle birlikte gelen faturada "Ödendi" ibaresi yoksa, paket bakiyesini azaltmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
"Faturalama"ya ve ardından "Faturalar"a tıklayın.
Bakiyesini düşürmek istediğiniz paket faturasını düzenlemek için "Düzenle" düğmesine tıklayın.
Paket içeriğindeki kalemler bölümünü yeni ders/saat miktarıyla güncelleyin.
Değişikliklerinizi kaydetmek ve faturayı onaylamak için "Onayla" düğmesine tıklayın.
"Ödenmiş" Paket Faturası
Paket içeriğine ait faturanın ödemesi zaten yapılmışsa, paket bakiyesini azaltmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
"Faturalama"ya ve ardından "İade Notu Düzenle"ye tıklayın.
"Kredi Paketi" seçeneğini seçin ve ardından "Miktar" alanına kaldırmak istediğiniz ders/saat sayısını girin.
Sadece paket bakiyesini azaltmak ve kredi vermemek istiyorsanız, "Birim Maliyet" alanını sıfıra ayarlayın.
"Onayla"ya tıklayarak kredi notunu oluşturun ve müşterinin paket bakiyesini düşürün.