Tiện ích bổ sung này cho phép bạn gửi thông báo qua email cho công ty và/hoặc khách hàng khi số bài học hoặc giờ học chưa sử dụng trong gói đạt đến mức quy định.
Kích hoạt tiện ích bổ sung
Nhấp vào "Tài khoản" rồi nhấp vào "Tích hợp & Tiện ích bổ sung".
Sử dụng ô "Tìm kiếm" ở phía trên và nhập "Thông báo số dư gói hàng".
Gạt công tắc sang vị trí "Bật" để kích hoạt tiện ích bổ sung.
Cài đặt
Sau khi kích hoạt tiện ích bổ sung, bạn có thể nhấp vào "Cài đặt" để cấu hình các thiết lập sau:
Mức cảnh báo số dư - Sử dụng cài đặt này để thiết lập ngưỡng gửi email cảnh báo cho khách hàng khi số dư gói dịch vụ của họ đạt đến mức này.
Thông báo cho công ty - Khi được kích hoạt, một thông báo qua email sẽ được gửi đến quản trị viên công ty khi gói cước của khách hàng đạt đến mức được chỉ định trong cài đặt "Mức cảnh báo số dư".
Thông báo cho khách hàng - Khi được bật, một thông báo qua email sẽ được gửi đến khách hàng khi gói cước của họ đạt đến mức được chỉ định trong cài đặt "Mức cảnh báo số dư".
LƯU Ý: Nếu bạn muốn bật thông báo cho khách hàng, trước tiên bạn nên bật tính năng này cho công ty của mình để xem cách hoạt động của nó.
Cách sử dụng
Quy trình hoạt động của tiện ích bổ sung Cảnh báo số dư gói hàng được trình bày bên dưới:
Mỗi khi một bài học hoàn tất, phần mềm sẽ kiểm tra xem khách hàng có gói dịch vụ nào phù hợp với dịch vụ của bài học vừa hoàn thành hay không.
Nếu khách hàng có gói dịch vụ này, phần mềm sẽ tính toán số bài học chưa sử dụng còn lại trong gói. Nếu số bài học đạt đến mức cảnh báo được chỉ định trong cài đặt "Mức cảnh báo số dư", phần mềm sẽ gửi cảnh báo.
Thông báo chỉ được gửi một lần cho mỗi hóa đơn gói hàng. Chỉ khi thêm gói hàng mới, thông báo mới sẽ được gửi khi số dư của khách hàng đạt đến mức cảnh báo đã được chỉ định.
LƯU Ý: Thông báo cảnh báo số dư gói cước thấp chỉ được gửi đến những khách hàng có trạng thái "Hoạt động".
LƯU Ý: Nếu bạn đã chọn tùy chọn theo dõi gói hàng theo "Học sinh" trong phần "Cài đặt gói hàng" của trang "Cài đặt tài khoản", thông báo sẽ chỉ được gửi cho các gói hàng đã được chỉ định cho một học sinh trong gia đình khi số dư gói hàng đó giảm xuống dưới ngưỡng quy định.
Thông báo sẽ không được gửi đối với các gói hàng chưa được chỉ định cho học sinh nào trong gia đình.