Chào mừng khách hàng và nhân viên mới đến với doanh nghiệp của bạn bằng tin nhắn SMS chào mừng được cá nhân hóa.
Kích hoạt tiện ích bổ sung
Nhấp vào "Tài khoản" rồi nhấp vào "Tích hợp & Tiện ích bổ sung".
Sử dụng ô "Tìm kiếm" ở phía trên và nhập "Welcome SMS".
Gạt công tắc sang vị trí "Bật" để kích hoạt tiện ích bổ sung.
Cài đặt
Sau khi kích hoạt tiện ích bổ sung, hãy nhấp vào "Cài đặt". Các mẫu tin nhắn SMS hoàn toàn có thể tùy chỉnh và bạn có thể dễ dàng thêm tin nhắn cá nhân hóa của riêng mình (tối đa 160 ký tự) vào các mẫu tin nhắn SMS sau:
Lời nhắn từ giáo viên
Thông điệp của sinh viên
Thông điệp gia đình
Trong quá trình chỉnh sửa một hoặc nhiều mẫu ở trên, bạn có thể sử dụng các thẻ hợp nhất có sẵn trong phần "Thẻ hợp nhất" để cá nhân hóa thông điệp hơn nữa.
Mua tín hiệu SMS
Để gửi tin nhắn SMS chào mừng, bạn cần mua tín dụng trước. Bạn có thể mua tín dụng SMS bằng cách làm theo các bước dưới đây:
Nhấp vào "Tài khoản" rồi nhấp vào "Tích hợp & Tiện ích bổ sung".
Nhấp vào "Mua tín dụng" bên dưới tiện ích bổ sung SMS chào mừng.
Trong mục "Mua tín dụng SMS", hãy chọn số lượng tín dụng bạn muốn mua.
Thêm thông tin thẻ tín dụng của bạn và gửi biểu mẫu để hoàn tất giao dịch mua hàng.
LƯU Ý: Giá cước SMS phụ thuộc vào quốc gia của người nhận. Bạn có thể chọn quốc gia từ mục “Giá cước SMS theo quốc gia” để xem giá mỗi tin nhắn SMS.
Cách sử dụng
Để có thể gửi tin nhắn SMS chào mừng đến khách hàng và nhân viên mới, bạn cần đảm bảo rằng tùy chọn "Gửi tin nhắn SMS chào mừng" đã được chọn trong hồ sơ của họ. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách làm theo các bước dưới đây:
Gia đình và học sinh
Nhấp chuột vào "Học sinh" rồi nhấp chuột vào "Gia đình" hoặc "Học sinh".
Nhấp vào "Chỉnh sửa" để chỉnh sửa hồ sơ học sinh hoặc gia đình mà bạn muốn gửi tin nhắn SMS chào mừng.
Cuộn xuống phần "Thông báo chào mừng".
Chọn tùy chọn “Gửi tin nhắn chào mừng”.
Gửi biểu mẫu để lưu các thay đổi và gửi tin nhắn SMS chào mừng.
Người lao động
Nhấp vào "Nhân viên" rồi nhấp vào "Danh sách nhân viên".
Nhấp vào "Chỉnh sửa" để chỉnh sửa hồ sơ nhân viên mà bạn muốn gửi tin nhắn SMS chào mừng.
Cuộn xuống phần "Thông báo chào mừng".
Chọn tùy chọn “Gửi tin nhắn chào mừng”.
Gửi biểu mẫu để lưu các thay đổi và gửi tin nhắn SMS chào mừng.
Sau khi tin nhắn SMS chào mừng được gửi đi, dấu thời gian sẽ được hiển thị trên trang cá nhân của người dùng.
Định dạng số điện thoại di động
Ngoài khu vực Bắc Mỹ - Bạn cần nhập số điện thoại di động vào hồ sơ học sinh, gia đình hoặc nhân viên bằng định dạng E.164 , bắt đầu bằng mã quốc gia kèm theo ký hiệu "+" ở đầu. Ví dụ, số điện thoại ở Anh sẽ bắt đầu bằng +44 theo sau là số thuê bao. Ở Anh và nhiều quốc gia khác trên thế giới, quay số nội hạt yêu cầu thêm số 0 vào trước số thuê bao. Tuy nhiên, để sử dụng định dạng E.164, số 0 này phải được loại bỏ. Một số như 020 7183 8750 ở Anh sẽ được định dạng là +44 20 7183 8750.
Tại Bắc Mỹ - Dịch vụ SMS sẽ tự động chuyển đổi số điện thoại Hoa Kỳ sang định dạng chính xác. Miễn là số điện thoại trong hồ sơ khách hàng có đủ 10 chữ số, bạn sẽ có thể gửi thông báo tin nhắn văn bản. Nếu bạn cần kiểm tra xem định dạng của một số điện thoại cụ thể có hợp lệ hay không, bạn có thể kiểm tra tại đây: https://www.twilio.com/lookup
LƯU Ý: Do các yêu cầu thay đổi thường xuyên và việc lọc tin nhắn của các nhà mạng di động tại Trung Quốc, nhà cung cấp dịch vụ SMS của chúng tôi, Twilio, chỉ gửi tin nhắn đến Trung Quốc trên cơ sở “nỗ lực tối đa”. Tin nhắn có thể được gửi kèm chữ ký chung trong nội dung và/hoặc với số điện thoại địa phương bất kỳ làm ID người gửi.