Nếu bạn cần gửi lại email chào mừng hoặc email xác nhận tài khoản, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
Gửi lại email chào mừng
Email chào mừng giới thiệu nền tảng cho người dùng và cung cấp thông tin thiết lập ban đầu. Nếu người dùng mới không nhận được email chào mừng, bạn có thể gửi lại bằng cách làm theo các bước được nêu bên dưới.
Học sinh/Gia đình
Nhấp chuột vào "Học sinh" rồi nhấp chuột vào "Học sinh" hoặc "Gia đình".
Nhấp vào nút "Chỉnh sửa" bên cạnh tên học sinh mà bạn muốn gửi lại email chào mừng.
Nhấp vào tab "Cài đặt" và chuyển đến phần "Thông báo & Tài khoản người dùng".
Bật công tắc "Gửi email chào mừng" sang vị trí "Bật".
Vui lòng điền vào biểu mẫu để gửi lại email chào mừng.
Người lao động
Nhấp vào "Nhân viên" rồi nhấp vào "Danh sách nhân viên".
Nhấp vào nút "Chỉnh sửa" bên cạnh nhân viên mà bạn muốn gửi lại email chào mừng.
Nhấp vào tab "Cài đặt" và chuyển đến phần "Thông báo & Tài khoản người dùng".
Bật công tắc "Gửi email chào mừng" sang vị trí "Bật".
Vui lòng điền vào biểu mẫu để gửi lại email chào mừng.
Gửi lại email xác nhận tài khoản
Email xác nhận tài khoản chứa một liên kết kích hoạt cho phép người dùng thiết lập mật khẩu và truy cập vào tài khoản của họ. Email này không được gửi tự động và yêu cầu bật tùy chọn "Kích hoạt tài khoản người dùng" để kích hoạt tài khoản của người dùng.
Học sinh/Gia đình
Nhấp chuột vào "Học sinh" rồi nhấp chuột vào "Học sinh" hoặc "Gia đình".
Nhấp vào nút "Chỉnh sửa" bên cạnh tên học sinh mà bạn muốn gửi lại email xác nhận.
Nhấp vào tab "Cài đặt" và chuyển đến phần "Thông báo & Tài khoản người dùng".
Bật công tắc "Gửi lại email xác nhận của người dùng" sang vị trí "Bật".
Vui lòng điền vào biểu mẫu để gửi lại email xác nhận tài khoản.
Người lao động
Nhấp vào "Nhân viên" rồi nhấp vào "Danh sách nhân viên".
Nhấp vào nút "Chỉnh sửa" bên cạnh nhân viên mà bạn muốn gửi lại email xác nhận.
Nhấp vào tab "Cài đặt" và chuyển đến phần "Thông báo & Tài khoản người dùng".
Bật công tắc "Gửi lại email xác nhận của người dùng" sang vị trí "Bật".
Vui lòng điền vào biểu mẫu để gửi lại email xác nhận tài khoản.
LƯU Ý: Liên kết xác nhận sẽ hết hạn sau 5 ngày kể từ ngày gửi ban đầu. Ngày và giờ trên trường "Đã gửi xác nhận" sẽ chỉ được cập nhật sau 5 ngày.
Các vấn đề thường gặp và mẹo khắc phục sự cố
Không nhận được email : Hãy đảm bảo người dùng kiểm tra thư mục thư rác hoặc thư không mong muốn. Nếu vẫn không tìm thấy email, hãy xác minh lại địa chỉ email trên hồ sơ người dùng có chính xác hay không.
Liên kết kích hoạt đã hết hạn : Vui lòng gửi lại email chào mừng hoặc kích hoạt lại tài khoản để tạo liên kết kích hoạt mới.
Người dùng nhầm lẫn về email : Làm rõ rằng email chào mừng và email xác nhận tài khoản là hai email riêng biệt, và email xác nhận tài khoản yêu cầu kích hoạt thủ công.