Nếu bạn bán các gói bài học hoặc giờ học, Teachworks sẽ tự động theo dõi mức sử dụng thông qua bảng Số dư gói. Điều này giúp bạn xác định khi nào khách hàng cần "nạp thêm" hoặc khi nào họ đã đặt lịch học vượt quá số giờ học hiện có.
Cách xem số dư gói hàng
Để xem tóm tắt tất cả các gói dịch vụ dành cho khách hàng, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
Nhấp vào mục Thanh toán, sau đó nhấp vào mục Số dư gói cước.
Bảng này hiển thị các dữ liệu sau cho mỗi khách hàng:
Đã mua: Tổng số buổi học/giờ đã mua.
Đã lên lịch: Tổng số tiết học/giờ học hiện có trong lịch (đã qua và sắp tới).
Chưa lên lịch: Tổng số tiết học/giờ học còn lại chưa được ghi vào lịch.
Đã sử dụng: Tổng số tiết học được đánh dấu là "Đã tham dự" hoặc "Đã vắng mặt".
Chưa sử dụng: Số tiết học/giờ còn trống.
Lịch học vượt quá: Các buổi học/giờ học được lên lịch vượt quá số lượng đã mua (được tô màu đỏ ).
LƯU Ý: Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết về cách tạo gói trong bài viết này: Tạo gói
Cách tính phí gói hàng
Để theo dõi số dư chính xác, dịch vụ được ghi trên hóa đơn gói dịch vụ của khách hàng phải khớp với dịch vụ của các buổi học.
Số dư tự động: Khi hóa đơn gói hàng được "Duyệt" (hoặc "Đã thanh toán", tùy thuộc vào cài đặt của bạn), số lượng sản phẩm sẽ được cộng vào số dư.
Giảm thiểu: Khi các bài học được thêm vào và hoàn thành trên lịch bằng dịch vụ ghép bài, số dư "Chưa lên lịch" và "Chưa sử dụng" sẽ tự động được cập nhật.
Lưu trữ: Nếu một gói bài học mới được thu gọn lại bằng các bài học rất cũ, bạn có thể sử dụng tính năng "Lưu trữ gói bài học" để đặt ngày "giới hạn".
Cài đặt gói (Chỉ dành cho quản trị viên)
Bạn có thể tùy chỉnh một số cài đặt về các gói cước, chẳng hạn như cách tính số dư hoặc thời điểm chúng có hiệu lực bằng cách làm theo các bước dưới đây:
Nhấp vào Tài khoản, sau đó nhấp vào Cài đặt tài khoản.
Nhấp chuột vào tab "Tài chính & Vận hành".
Cuộn xuống phần "Cài đặt gói".
Cài đặt | Tùy chọn | Kết quả |
Đơn vị đóng gói | Bài học hoặc giờ học | Xác định xem một tiết học 2 giờ được tính là "1 tiết học" hay "2 giờ". |
Theo dõi bưu kiện bằng | Gia đình hoặc sinh viên | Xác định xem anh chị em ruột có dùng chung một khung giờ hay mỗi người có khung giờ riêng. |
Tính những buổi học vắng mặt là "đã sử dụng". | Đã bật/Đã tắt | Xác định xem các buổi học "Bỏ lỡ" có nên được trừ vào số dư hay không. |
Các gói dịch vụ có sẵn khi xuất hóa đơn. | Đã duyệt hoặc đã thanh toán | Xác định xem khách hàng được nhận số giờ đã sử dụng ngay lập tức hay chỉ sau khi thanh toán. |
Tiết kiệm thời gian & Tự động hóa
Tiện ích bổ sung Cảnh báo số dư gói: Tự động gửi email cho quản trị viên hoặc khách hàng khi số dư của họ giảm xuống dưới một con số cụ thể.
Tiện ích bổ sung Mua gói: Cho phép khách hàng của bạn tự mua các gói thông qua một liên kết có thể được chèn vào email Cảnh báo số dư gói thấp.
Tiện ích bổ sung Xác thực gói: Ngăn giáo viên lên lịch học nếu học sinh có số dư bằng không.