Nếu bạn là Quản trị viên Công ty hoặc người dùng thuộc nhóm Nhân viên Quản trị và cần cập nhật mật khẩu, bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây:
Nhấp vào "Tài khoản" rồi nhấp vào "Cập nhật mật khẩu".
Nhập mật khẩu hiện tại của bạn vào ô "Mật khẩu hiện tại".
Nhập mật khẩu mới mà bạn muốn sử dụng vào các trường "Mật khẩu" và "Xác nhận mật khẩu".
Nhấp vào "Gửi" để hoàn tất thay đổi.
LƯU Ý: Mật khẩu phải có tối thiểu 12 ký tự và phân biệt chữ hoa chữ thường.
Nếu bạn là giáo viên, bạn có thể cập nhật mật khẩu của mình theo các bước sau:
Nhấp vào "Tài khoản" rồi nhấp vào "Cập nhật mật khẩu".
Nhập mật khẩu hiện tại của bạn vào ô "Mật khẩu hiện tại".
Nhập mật khẩu mới mà bạn muốn sử dụng vào các trường "Mật khẩu" và "Xác nhận mật khẩu".
Nhấp vào "Gửi" để hoàn tất thay đổi.
Đặt lại mật khẩu cho khách hàng hoặc nhân viên
Nếu khách hàng hoặc nhân viên của bạn quên mật khẩu, họ có thể đặt lại mật khẩu bằng cách truy cập vào tên miền phụ của công ty bạn và sau đó nhấp vào liên kết "Đặt lại mật khẩu".
LƯU Ý: Email chào mừng của Teachworks chỉ là một lời chào đơn giản và không bao gồm chức năng xác nhận tài khoản hoặc đặt lại mật khẩu. Người dùng phải sử dụng liên kết "Đặt lại mật khẩu" trên trang đăng nhập Teachworks của công ty để thiết lập hoặc thay đổi mật khẩu của mình.
Thao tác này sẽ yêu cầu họ nhập địa chỉ email và sau đó một email đặt lại mật khẩu sẽ được gửi đến địa chỉ email đó. Email sẽ chứa một liên kết mà họ có thể nhấp vào để đặt mật khẩu mới. Nếu bạn không thấy email đặt lại mật khẩu trong hộp thư đến, hãy kiểm tra thư mục thư rác hoặc thư không mong muốn. Bước này đảm bảo bạn không bỏ lỡ email do bộ lọc.
LƯU Ý: Liên kết đặt lại mật khẩu chỉ có hiệu lực trong vòng 6 giờ kể từ khi được yêu cầu. Nếu sự cố đăng nhập vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại mật khẩu, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng địa chỉ email chính xác và liên hệ với quản trị viên Teachworks của công ty bạn để được hỗ trợ thêm.