Nếu bạn đã lập hóa đơn cho khách hàng về một gói dịch vụ và muốn xóa gói dịch vụ đó hoặc giảm số buổi học/giờ còn lại trong gói dịch vụ của họ, bạn có thể sử dụng một trong những phương pháp sau:
Phương pháp 1 - Tháo toàn bộ bao bì
Bạn có thể làm theo các bước dưới đây nếu muốn gỡ bỏ toàn bộ gói phần mềm:
Nhấp vào "Thanh toán" rồi nhấp vào "Hóa đơn".
Nhấp vào biểu tượng "Xem" bên cạnh hóa đơn gói hàng mà bạn muốn xóa.
Nhấp vào "Tùy chọn hóa đơn".
Nhấp vào tùy chọn "Hủy" (nếu có khoản thanh toán hoặc phiếu ghi nợ được phân bổ cho khoản mục này) hoặc tùy chọn "Xóa" (nếu không có khoản thanh toán hoặc phiếu ghi nợ nào được phân bổ cho khoản mục này).
Phương pháp 2 - Tháo một phần của gói hàng
Nếu bạn muốn giảm bớt một phần số dư gói dịch vụ của khách hàng để giảm số buổi học/giờ học mà họ còn dư, trạng thái hóa đơn sẽ xác định các bước bạn cần thực hiện:
Hóa đơn gói hàng "Đã duyệt"
Nếu hóa đơn kèm theo gói hàng chưa được đánh dấu là "Đã thanh toán", bạn có thể làm theo các bước dưới đây để giảm số dư gói hàng:
Nhấp vào "Thanh toán" rồi nhấp vào "Hóa đơn".
Nhấp vào nút "Chỉnh sửa" để chỉnh sửa hóa đơn gói hàng mà bạn muốn giảm số dư.
Cập nhật gói dịch vụ trong mục chi tiết với số lượng bài học/giờ mới.
Nhấp vào "Xác nhận" để lưu các thay đổi và phê duyệt hóa đơn.
Hóa đơn gói hàng "Đã thanh toán"
Nếu hóa đơn chứa gói hàng đã được thanh toán, bạn có thể làm theo các bước dưới đây để giảm số dư gói hàng:
Nhấp vào "Thanh toán" rồi nhấp vào "Phát hành phiếu ghi nợ".
Chọn tùy chọn "Gói tín chỉ" rồi đặt trường "Số lượng" thành số bài học/giờ mà bạn muốn xóa.
Nếu bạn chỉ muốn giảm số dư gói hàng mà không muốn hoàn tiền, hãy đặt trường "Giá đơn vị" về 0.
Nhấp vào "Xác nhận" để tạo phiếu ghi nợ và giảm số dư gói dịch vụ của khách hàng.