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Stripe 交易被拒

作者:Teachworks Support

当 Stripe 处理付款时,客户的银行会返回一个响应,表明付款是成功还是失败。

当您在尝试支付账单时收到交易被拒绝的消息时,您需要按照以下步骤查找错误原因:

  1. 登录您的Stripe账户。

  2. 点击侧边栏中的“客户”选项,或使用搜索字段查找客户。

  3. 点击搜索结果中的客户即可查看其个人资料。

  4. 在“付款”标题下,您可以查看客户最近的付款情况。

  5. 点击付款,查看“付款详情”标题下的“状态”字段,如果交易无法处理,则会显示错误消息。

  6. 错误可能是特定的,也可能是一般的,在这种情况下,您可以在这里找到有关 Stripe 拒绝交易的更多信息:拒绝

您还可以通过 Stripe 账户中的“付款”选项卡查看客户信用卡付款被拒的原因。要查看此信息,请按照以下步骤操作:

  1. 登录您的 Stripe 账户

  2. 在左侧菜单中,点击“付款”。

  3. 点击右上角的“筛选”按钮

  4. 选择“状态”

  5. 选择“失败”

  6. 点击付款信息将显示更详细的内容,例如付款时间线、银行详细信息以及 Stripe 的拒付代码页面链接。

除了查看每笔失败付款的详情页面外,将鼠标悬停在“失败”状态上,即可查看拒绝代码。如果您不想查看每笔付款的具体详情,这可以为您提供快速查看付款拒绝代码的途径。

如果您的请求失败,Stripe 会返回一个包含相应状态码的错误信息。如需查看完整的拒绝代码列表及其含义,请访问Stripe 帮助中心查看“拒绝代码”文章。

这是否解答了您的问题?