跳转到主要内容

套餐余额提醒附加组件

作者:Teachworks Support

此插件允许您在套餐中未使用的课程或课时达到指定水平时,向您的公司和/或客户发送电子邮件提醒。

启用插件

  1. 点击“帐户”,然后点击“集成和插件”。

  2. 使用顶部的“搜索”字段,输入“套餐余额提醒”。

  3. 将开关切换到“开启”以启用该插件。

设置

启用该插件后,您可以点击“设置”来配置以下设置:

  • 余额提醒级别- 使用此设置设置向客户发送电子邮件提醒的阈值,当客户的套餐余额达到此级别时,系统将向客户发送电子邮件提醒。

  • 公司通知- 启用后,当客户的套餐达到“余额警报级别”设置中指定的级别时,将向公司管理员发送电子邮件通知。

  • 客户通知- 启用后,当客户的套餐达到“余额提醒级别”设置中指定的级别时,系统将向客户发送电子邮件通知。

注意:如果您打算为客户启用提醒功能,建议您先为公司启用该功能,以便了解其工作原理。

用法

套餐余额提醒插件的工作流程如下:

  1. 每当一节课结束后,软件都会检查客户是否有与已完成课程服务相匹配的套餐。

  2. 如果客户购买了此服务的套餐,软件将计算套餐中剩余的未使用课程。如果剩余课程数量达到“余额提醒级别”设置中指定的提醒级别,软件将发送提醒。

  3. 每个套餐账单只会发送一次提醒。只有在添加新套餐后,当客户的余额达到指定的提醒级别时,才会发送新的提醒。

注意:低套餐余额提醒通知只会发送给状态为“活跃”的客户。

注意:如果您在“帐户设置”页面的“套餐设置”部分中选择了按“学生”跟踪套餐的选项,则只有当分配给家庭中某个学生的套餐余额低于阈值时,才会发送通知。

对于未分配给家庭中任何学生的包裹,我们将不会发送通知。

这是否解答了您的问题?