如果您销售课程或课时套餐，Teachworks 会自动通过“套餐余额”表跟踪使用情况。这有助于您识别客户何时需要“充值”或何时已超出可用额度。
如何查看套餐余额
如需查看所有客户套餐的汇总信息，请按照以下步骤操作：
点击“账单”，然后点击“套餐余额”。
此表显示了每个客户的以下数据：
已购买：购买的课程/小时总数。
已安排：日历上当前课程/小时总数（过去和未来）。
未安排：尚未安排到日程表上的剩余课程/小时总数。
已用：标记为“已参加”或“未参加”的课程总数。
未使用：剩余的课程/小时数。
超额安排：安排的课程/课时超出购买的课程/课时（以红色突出显示）。
注意：您可以在这篇文章中找到创建软件包的详细说明： 创建软件包
包裹如何扣款
为了准确追踪余额，客户套餐发票上使用的服务必须与其课程的服务相符。
自动余额：当包裹发票被“批准”（或“付款”，取决于您的设置）时，数量将添加到余额中。
减少：随着匹配服务的课程在日历上添加和完成，“未安排”和“未使用”余额会自动更新。
归档：如果新课程包被非常旧的课程所抵消，您可以使用“归档课程包”功能来设置“截止”日期。
软件包设置（仅限管理员）
您可以按照以下步骤自定义套餐的多项设置，例如余额的计算方式或余额何时可用：
点击“账户”，然后点击“账户设置”。
点击“财务与运营”选项卡。
向下滚动到“软件包设置”部分。
环境 | 选项 | 结果 |
包装单元 | 课程或课时 | 定义 2 小时的课程是算作“1 节课”还是“2 小时”。 |
按以下方式追踪包裹 | 家庭或学生 | 确定兄弟姐妹是共享一个课时池还是各自拥有自己的课时池。 |
将缺席课程计为“已用”课程 | 已启用/已禁用 | 确定是否应从余额中扣除“缺课”费用。 |
发票开具时可用的套餐 | 已批准或已付款 | 确定客户是立即获得工时还是在付款后才获得工时。 |
省时省力与自动化
套餐余额提醒插件：当管理员或客户的余额低于特定数字时，自动向其发送电子邮件。
购买套餐附加功能：允许您的客户通过包含在“套餐余额不足提醒”电子邮件中的链接自行购买套餐。
套餐验证插件：防止学生余额为零时教师安排课程。