课程请求插件允许客户通过他们的 Teachworks 帐户请求课程。
启用插件
点击“帐户”,然后点击“集成和插件”。
使用顶部的“搜索”字段,输入“课程请求”。
将开关切换到“开启”以启用该插件。
设置
启用插件后,点击“设置”链接,自定义以下设置:
教师回复:如果您希望向教师发送课程请求,并允许他们接受、修改和拒绝请求,请启用此选项。
儿童学生申请:如果您想允许儿童学生申请课程,请启用此选项。
教师菜单:选择“指定教师”或“全部”。如果选择“指定教师”,学生将只能向其指定的教师申请课程。
显示请求的时间段不可用:您可以在此处选择将请求的课程时间段显示为不可用,可以在客户提交请求后立即显示,也可以在请求被接受后显示。
说明:您可以在此处添加任何重要说明——这些说明将显示在客户帐户的“申请课程”表格中。
注意:启用“教师回复”设置后,即使教师的“日历和事件”权限未设置为“管理”,他们仍然可以接受、修改或拒绝请求。有关帐户权限的更多信息,请参阅此文章: 帐户权限。
用法
客户账户
课程请求功能启用后,客户帐户的导航菜单将在“日历”选项卡下包含“请求课程”和“待处理请求”选项。
日历还会在客户帐户的右侧显示“教师可用时间”筛选器,允许他们选择分配给他们的任何教师,以查看该教师的可用时间。
当客户在移动设备上查看 Teachworks 时,他们可以点击“汉堡菜单”按钮,“请求课程”选项将显示在菜单顶部。
课程申请表单将显示您在插件设置页面中添加的所有说明,并包含一些基本的课程表单字段。它还包含一个“备注”字段,客户可以在其中添加有关申请的更多详细信息,例如定期课程。
客户可以从学生个人资料的“教师”栏中选择任何一位可用的教师预约课程。
通知
当客户提出课程请求时,系统会向您的公司邮箱发送一封电子邮件,通知您该请求并提供一些有关该请求的详细信息。
如果您启用了“教师回复”设置,那么所请求课程的教师也会收到一封通知电子邮件。
回应请求
要回复课程请求,您需要登录一个具有回复请求权限的帐户。以下帐户可以回复请求:
公司管理员
员工帐户中“日历事件”权限设置为“管理”
拥有“日历事件”权限且对课程拥有“管理”权限(并启用“教师回复”设置)的教师。
收到课程请求后,您可以按照以下步骤回复该请求:
点击“日历”,然后点击“课程申请”。
点击课程请求所在行中的“回复”按钮。
该表单与“编辑课程”表单基本相同,但略有增加。请检查课程设置,并根据需要进行更改。
如果你想在发送给客户的回复中包含评论,请在“评论”字段中输入评论。
如果您不想发送回复,请将“不发送回复”开关切换为“开启”。
如果您接受此请求,请点击“接受”按钮。要拒绝此请求,请点击“拒绝”按钮。
如果接受,课程将保存并保留所有更改,并像普通课程一样显示在日历上。如果拒绝,课程请求将被删除。
回复模板
您可以自定义课程请求回复的通知模板。这些模板包括已接受、已修改和已拒绝的回复。
您可以按照本文中的说明自定义通知模板来自定义这些内容: 自定义通知模板。