要接受客户的在线支付,您可以将新的或现有的 Stripe 账户直接关联到您的 Teachworks 账户。此集成支持通过信用卡、借记卡和 ACH 银行转账安全地收款(仅适用于美国公司)。
使用 Stripe 的主要优势
Stripe 作为您的支付处理商,与传统支付服务商相比,具有以下几个显著优势:
无设置费或月费:您只需为每笔处理的交易支付一小部分费用。
交易失败不收取任何费用:如果客户的付款失败,您不会受到任何经济处罚。
无需商户账户:跳过传统、冗长的银行审批流程。
立即激活:填写完注册表后即可开始接受客户付款。
启用 Stripe
如果您还没有 Stripe 账户,可以在www.stripe.com注册一个,或者也可以在将您的 Teachworks 账户与 Stripe 连接的过程中按照以下步骤进行注册:
点击“帐户”,然后点击“集成和插件”。
在 Stripe 部分,点击“设置”链接。
点击“连接到 Stripe”按钮
选择允许 Teachworks 连接到您的 Stripe 账户。
如果您已有 Stripe 账户,可以直接登录;否则,您可以填写 Stripe 注册表格。
完成后,您将被重定向回您的 Teachworks 帐户,并且您应该会看到 Stripe 集成的选项。
现在,客户查看发票时,发票上会显示“在线支付”按钮,方便他们使用信用卡在线支付。款项随后会自动分配到Teachworks系统中相应的发票,从而实现无缝的记录保存流程。
断开与 Stripe 的连接
如果您想停止接受客户的在线支付,可以按照以下步骤操作:
点击“帐户”,然后点击“集成和插件”。
点击 Stripe 集成下的“设置”。
点击表单右下角的“断开与 Stripe 的连接”链接。
点击“断开与 Stripe 的连接”按钮确认断开连接。
代表客户管理卡片和信用卡
默认情况下,客户可以自行管理和使用信用卡支付账单。如果您希望能够通过管理员或员工账户代表客户管理和收取信用卡款项,您可以按照以下步骤操作:
点击“帐户”,然后点击“集成和插件”。
点击 Stripe 集成下的“设置”。
将“代表客户管理和收费”开关切换到“开启”状态。
提交表单以保存更改。
将信用卡添加到客户资料
启用后,客户资料的“付款详情”部分会添加一个“信用卡”字段,其中包含一个“查看和管理”链接,您可以使用该链接按照以下步骤添加、编辑或删除客户的信用卡:
点击“学生”,然后点击“学生”(适用于独立学生)或“家庭”。
点击“名字”或“姓氏”列查看客户资料。
点击“账单”选项卡。
点击“付款详情”部分中的“查看和管理”链接。
点击“添加卡片”链接添加信用卡。
请填写表格,提供他们的信用卡信息。
提交表单以保存更改。
向客户收费
当您从管理员或员工帐户查看客户的发票,并且该客户已保存信用卡时,未付款发票底部显示的付款表单将显示一个选项,允许您使用客户已保存的信用卡之一来支付发票余额。
注意:为了让教职员工管理和收取信用卡费用,他们的个人资料中的“学生和家庭”和“会计”权限设置必须都设置为“管理”。
注意:如果您同时启用“对客户隐藏在线支付按钮”和“在外部发票上显示保存银行卡选项”这两个选项,“对客户隐藏在线支付按钮”选项将覆盖“在外部发票上显示保存银行卡选项”选项。这意味着您的客户在完成付款时将无法保存他们的银行卡信息。
客户用户帐户
已启用用户帐户的客户可以登录并按照以下步骤在其 Teachworks 帐户中添加、编辑、删除或设置默认信用卡:
点击“账单”。
点击“付款方式”。
注意:如果启用了“代表客户管理和收取信用卡”设置,客户将无法从其帐户中移除默认信用卡。只有管理员才能移除默认信用卡。
收费同意
如果您代表客户管理和收取信用卡费用,您可以填写“收费授权”字段,以显示客户授权您从其信用卡收取费用的交易类型。此信息将显示在客户保存信用卡信息以便日后交易的位置。
发放退款
在 Teachworks 中记录退款会生成退款记录,但实际上不会将款项退回到客户的信用卡。要进行信用卡退款,您需要登录 Stripe 并点击“退款”选项。
您的客户应该会在大约 5 - 10 个工作日后收到退款,具体时间取决于他们的银行。
货币与全球支持
Stripe 支持超过135 种货币。您的付款将根据您在 Teachworks 帐户中配置的货币进行处理。
国际特色:
全球支付方式:除了信用卡,您还可以接受区域支付方式,例如 ACH(美国)和符合 SCA 标准的欧洲客户交易。
自动时区调整:发票日期和付款时间戳将根据您帐户的本地化设置显示,以确保国际客户的清晰理解。
本地化税务设置:您可以在发票设置中自定义税务标签(增值税、商品及服务税、增值税等),以符合当地法规。
注意:为确保付款能够顺利处理,请确认您的 Teachworks 货币与Stripe 支持的货币之一相符。
Stripe ACH
Stripe 支持美国境内的公司使用 ACH 付款。ACH 付款,即自动清算系统付款,是指直接从银行账户扣款的付款方式。更多信息,请参阅这篇文章: Stripe ACH 付款。
已收到付款通知
启用自动收据电子邮件功能,即可在付款成功处理后自动通知您的客户。
如何启用收据邮件
点击“账户”,然后点击“账户设置”。
点击“财务与运营”选项卡。
向下滚动至“系统自动化和电子邮件”部分。
将“收到付款电子邮件”开关切换为“开启”。
提交表单以保存更改。
Stripe手续费
要查看您的 Stripe 手续费总额,您需要登录您的 Stripe 账户。您可以点击此处了解更多关于 Stripe 手续费以及如何访问报告的信息: Stripe 会计报告
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强客户认证 (SCA)
如果您是一家面向欧洲客户的欧洲公司,您的客户将被要求使用强客户认证 (SCA) 来确认付款或保存信用卡信息。如果客户的银行要求,Stripe 集成会在付款过程中自动提示客户完成此步骤。
如果您代表客户使用其信用卡付款,在某些情况下,银行可能会要求客户使用已保存的信用卡重新验证付款。在这种情况下,您可以让客户“在线”完成付款验证。您可以将发票通过电子邮件发送给客户,他们可以使用“在线支付”按钮进行验证并完成交易。
注意:请确保在 Teachworks 的 Stripe 集成设置中未选中“对客户隐藏‘在线支付’按钮”,以确保客户可以看到支付按钮。