Teachworks 的Stripe 集成支持 BECS 借记支付。BECS(批量电子清算系统)借记支付是指直接从银行账户扣款的支付。
要求
要使用 Stripe 的 BECS 借记卡支付功能,您需要确保满足以下要求:
您的 Teachworks 帐户中的货币必须设置为“澳元”。
您的企业必须位于澳大利亚。
您必须完成 Stripe 提供的额外身份验证步骤。
启用 BECS 借记
点击“帐户”,然后点击“集成和插件”。
点击 Stripe 集成下的“设置”。(如果您尚未启用 Stripe,可以在以下文章中找到启用步骤: Stripe 集成)。
在设置页面中启用 BECS 借记付款功能,方法是将“代表客户处理 BECS 直接借记付款”开关切换为“开”,然后保存更改。
BECS 直接扣款为银行账户持有人提供了一个争议处理流程,用于对付款提出异议,因此如果您决定接受 BECS 直接扣款,您应该熟悉此流程。
注意:如果您在“银行支付”部分没有看到 BECS 选项,则表示您尚未在 Stripe 中完成身份验证步骤。您可以点击此处查看有关身份验证的更多信息: Stripe Identity 。
添加银行详细信息
启用 BECS 借记付款后,您的客户将能够登录他们的 Teachworks 帐户,并按照以下步骤添加他们的 BECS 直接借记详细信息:
点击“账单”,然后点击“付款方式”。
在“银行账户”部分,点击“添加银行账户”。
填写表格。
点击“保存”以保存您的银行账户信息。
处理BECS借记付款
如果客户在其个人资料中添加了银行账户,您将能够在管理员或员工帐户中,在其发票底部的付款表格的“银行借记”部分下看到“BECS 借记”选项。
BECS借记付款状态
与信用卡支付实时到账不同,BECS 直接扣款并非即时到账。款项通常需要2-3 个工作日才能处理完毕并到账。
待验证的付款将显示在您的付款表中,状态为“待处理”。
如果付款成功,该付款将保留在您的付款表中,“待处理”状态将被删除。
如果付款被拒绝,您将收到一封包含付款详情的电子邮件通知,您可以使用该详情在您的 Stripe 账户中查看付款信息。付款被拒绝后,您 Teachworks 账户中的“待处理”付款将被移除。如果您想查看原始付款尝试,可以访问您账户中的“付款尝试”页面,该页面会保存原始付款尝试以及 Stripe 针对付款被拒绝的响应。
退款与争议
使用 BECS 直接扣款方式支付的款项,必须在原付款日期起 90 天内退款。退款处理需要额外时间(通常为 3-5 个工作日)。如果您不小心从客户账户扣款,请立即联系客户,以免发生付款纠纷。
如果您主动向客户退款,而客户的银行也同时启动了争议处理流程,那么您的客户可能会就同一笔交易收到两笔退款。您应该遵循退款指南以避免这种情况。
在长达 7 年的时间内,客户可以通过银行对借记付款提出异议,无需银行提供任何理由。在此期间,银行会处理所有异议。如果客户对某笔费用提出异议,且银行接受退款请求,Stripe 将立即从您的 Stripe 账户中扣除相应款项。
局限性
BECS 直接扣款交易的默认限额为单笔 1,500 澳元,每周 4,500 澳元。如果您需要更高的限额,请联系 Stripe 客服。