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学生课程费用故障排除

作者:Teachworks Support

Teachworks深知每家教育机构都独一无二,因此我们提供灵活的计费方式,方便您轻松高效地向客户收费。您可以点击此处了解更多关于我们不同计费方式的信息: Teachworks计费方式

下面的文章将指导您找出学生课程费用分配错误的原因。

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步骤 1

第一步是确保学生个人资料中设置了正确的计费方式。学生个人资料中选择的计费方式将决定其课程的费用。如果此设置不正确,课程费用也将计算错误。

  • 使用服务清单价格- 价格将根据相应服务的服务清单中的课程费用确定

  • 使用学生个人资料价格-无论选择哪项服务,都将始终使用学生个人资料中设置的价格。

  • 收取固定费用-由于所有课程均收取固定费用,而非按每节课单独收费,因此价格将设置为 0。

  • 套餐-由于客户购买的是课程/课时套餐而非单次课程,因此价格将设置为 0。

步骤 2

第二步是检查学生个人资料中是否添加了任何折扣或优惠。这些设置将应用于学生的所有课程,因此您需要检查这些设置是否正确。

步骤 3

第三步是检查价格是否有任何变更。课程费用在课程添加到 Teachworks 日历或编辑课程时设定。如果您更改了计费设置,这些更改不会自动应用于学生的现有课程。

如果您想更新现有课程以反映您的新定价结构,您可以按照以下步骤操作: 将新成本应用于现有课程

第四步

如果为学生选择了“使用服务清单价格”选项,但其课程费用与服务清单不符,请注意以下事项:

  • 服务清单包含课程的每小时费用和工资。如果课程时长超过或少于一小时,价格将相应更新。您可以按照以下步骤调整课程时长,以适应超过或少于一小时的情况。

  • 如果课程安排早于您对服务列表的更改,则更改将不会应用于该课程。如果您想查看是否属于这种情况,可以按照以下步骤操作:

    1. 前往服务列表,点击“更多”按钮下方的“下载服务”链接。下载文件中包含“更新时间”列,显示服务的上次更新时间。请查看相关服务的时间戳。

    2. 打开日历,点击课程历史记录,然后使用筛选器查找课程。

    3. 点击课程标题查看“最后更新”日期和时间戳,并将其与步骤 1 中的时间戳进行比较。

第五步

如果您已按照以上所有步骤操作,但仍然无法确定为何显示的课程费用有误,请告知我们!请在您的信息中尽可能提供详细信息,以便我们更快更高效地帮助您。您可以提供以下信息:

  1. 学生姓名

  2. 课程标题

  3. 课程时间

  4. 课程日期

这是否解答了您的问题?